杭州小红车延时还车

杭州小红未能还车

1。成功还车还在算

如果您已成功将车推入桩中，桩位提示您还车成功，但软件仍在计算未完成的行程，请尝试以下方式:

A.在首页租车页面点击“租车失败”按钮刷新数据；

B.如果行程仍未结束，尝试重启软件；

C.如果10分钟后仍未解决，请填写故障报告截图反馈，客服人员会在1天内及时处理；

D.提供自己注册的手机号码、还车网点、还车时间，拨打当地客服热线。我们会在核实处理后第一时间给你回复。

2。车往堆里推的时候没有反应

这大概是因为现在的桩还不了车。请换桩再还车。如果还是还不了车，请联系客服热线，请站长帮你还车。

3。车没还，车还了

您可以执行以下操作:

正常还车后，请提供您实际推车的堆号(核对堆号上贴的二维码上方的6位)，拨打当地客服热线核实。验证成功后，我们将帮助您更改租赁状态，不会对您产生任何影响，也不会给您带来不便。我们非常抱歉。

内容:公共自行车专用Z卡自2021年8月1日起停止乘坐公共交通等功能，仅保留租赁公共自行车的功能，即公共自行车仍可使用Z卡正常租赁。其他相关业务请咨询杭州公共自行车公司(0571-85331122)。

其他问题

用户如有其他疑问，可通过服务热线85331122或微客服(微信官方账号hz85331122)咨询。

服务时间

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