济南市公安局关于推进疫情防控“五优”服务的温馨提示
经济中的广大企业和公民:
为进一步提高公安工作质量和效率，方便公安和企业，降低窗口服务疫情传播风险，市公安局坚持以“优质贴心、优越舒适、优化衔接、优享安心、优助温暖”为目标，整合资源、优化流程、提质增效，为您提供更丰富、更优质的掌上、网上、自助、预约、助理服务。同时，我们建议您在疫情防控期间优先考虑在线服务。如确需下线，请提前预约，做好个人防护，积极配合信息登记、体温检测等防疫工作。
首先，为您提供“优质贴心”的手持服务。用手机微信扫描二维码或搜索“济南公安”订阅号和“济南公安民生警察”服务号，点击进入济南“e京通”便民服务平台。通过真人认证后，可在线办理新办企业公章刻制备案、惠民企业绿色通道、交通违法查询、户籍证明、临时身份证明发放等13大类128项高频公安业务。
第二，为你设置一个“优越舒适”的在线服务。用电脑搜索“济南市公安局智慧警务民生平台”(http://jnga . Jian . gov . cn/)，点击进入“网上服务大厅”注册登录，根据您的需求选择“自然人事项主体”或“法人事项主体”办理网上服务事项。也可以搜索“济南政务服务网办公室”网站，通过“部门服务”一栏的“市公安局”专区办理网上事项。
三。为您推出“首选心连心”自助服务。【/s2/】目前，全市公安服务窗口单位、部分小区、商业楼宇内共有100多台公安自助终端。您可以通过济南“E警通”便民服务平台的“户政窗口导航”功能查询窗口单位的地址和联系方式，通过“车政便民导航”功能查找24小时服务的16个智能派出所、28台自助体检机和129个警岗、警医岗协同服务网点的分布位置，选择就近办理户政、车政等业务。
四。为您升级“优质放心”预订服务。为减少窗口单位工作人员的聚集和等待时间，济南“e京通”便民服务平台进一步优化升级线下业务网上预约功能。目前，网上预约功能已覆盖全市基层派出所和出入境、汽车驾驶管理服务大厅。不具备网上办理条件的业务，可通过济南“e京通”进行网上预约，按照约定时间到指定窗口办理相关业务。
五、帮你联通“优帮暖心”助理服务。【/s2/】在全市户政、出入境、车辆驾驶管理服务窗口为有特殊需求的人员设立专门服务设施，设立绿色通道或专门窗口，安排专人办理专门事务，提供业务全流程的指导和帮助。在山东省千佛山医院、济南市第一人民医院、济南市第二人民医院试点开展残疾人换发驾驶证“一站式办理”，尽可能服务群众。
服务过程中如有疑问，可随时拨打6666110民生警务热线或通过济南“电子警察”智能助手功能进行反馈咨询。我们将为您提供24小时“全时在线、全时公司”的公安政务服务。感谢您的信任和支持。
