不在北京健康宝怎么去社区报到?
不在北京健康宝怎么向社区举报?
根据相关规定,由于核查手段的限制,社区工作人员只能对同时符合以下条件的人员进行核查登记:
①我到小区报到;
②居住在小区辖区内;
③能够提供最近14天内的相关旅行凭证;
④确实没有必要进行相关的健康管理措施。
由于你还没有回京,无法向社区举报核实,所以社区工作人员无法核实你的登记情况,也无法尝试去除异常。
那么我应该联系哪里来帮助我删除异常?
根据相关要求,如需进(回)京,未进京人员可通过我市12345市民服务热线(外地请拨打010-12345)或“北京12345”微信微信官方账号进行编码投诉,他们会尽快将投诉信息转发给相关工作组。
为什么我投诉到12345后,社区才回复我?
由于政策复杂,部分12345热线工作人员尚未完全了解,导致您的相关情况被转到社区处理,浪费了您的时间。
根据您的工作经验,为促进您问题的快速解决,我们建议您在与12345热线的沟通中注意以下几点:
①一定要提醒12345工作人员,您目前没有回京,社区无法解决;
②由于你不在北京,所以不建议你透露自己住址的任何信息,包括区县,以免12345的工作人员理解不当,把你的问题转回社区,社区再跟你解释确实解决不了,浪费你的时间;
③建议你找工作人员回复,记下他们的工号,问清结算时限;
④建议有条件的居民对通话过程进行录音,以便您以后拨打12345。