途牛 ：已预订至7月22日期间郑州旅游、酒店、门票免费取消
问:我在途牛旅游上预订了7月22日去郑州的旅游产品。可以免费退订吗？
答:以上情况，途牛平台可以免费退订。
针对河南暴雨，昨日(7月20日)多家旅游企业连夜发布紧急取消方案，为近期预订河南当地房间的客人提供无损取消服务。一些酒店集团甚至正在开设酒店，为被暴雨围困、暂时无处栖身的居民提供休息场所。针对部分旅游平台的清退和改革，整理出以下措施。
途牛
对即日起至7月22日(含)预订郑州(一地)旅游产品(含跟团游、自由行、当地玩、用车、定制游)的客人，如行程受到降雨影响，途牛将提供免费退改签，一切损失由途牛承担。对于多目的地接团，如果部分团的行程涉及郑州，我们会积极与客人沟通，及时调整行程，确保用户安全。截至目前，途牛为即日起至7月22日(含)在郑州预订酒店产品的游客提供免费取消保障。
