来源:时代财经作者:王婷
美的集团董事长方洪波来源:方洪波微博
68购物节过半,有网友质疑雪球App上美的某空单品售假:6月1日销量达3.9万台,但评价仅增长不到10。
截至记者发稿时,时代财经对美国相关人员的采访尚未得到回复。时代财经了解到,家电行业的线上销量一直都比较重,尤其是单价较高的家电首先会流向黄牛,而不是消费者。
美的经销商路飞向时代财经展示黄牛微信群。18: 00期间,黄牛发布群链接,经销商可以在电商平台低价购买产品,最终可能导致品牌线上销售数据暴涨。
与美的不同,格力实行全员销售的策略。员工有优惠券,需要当头像卖,在网上把空调卖给亲戚朋友。据格力老员工李俊介绍,往年供应商和经销商也会参与网上订单,零部件供应商的销售指标与交易额挂钩。
“供应商的每一次活动都能带动上亿的销售额。这几年空的业务订单少了,指标降了很多。”李俊提到。
黄牛年销售额可达数千万元
前述网友命名的产品为“美的金靖1.5新一级变频空音”。截止6月9日,其在美国JD.COM官方旗舰店的售价为3959元,销量突破4万件。
时代财经注意到6月1日售出了39000件,而当天只有7件被评估。从6月2日到现在,这首空曲子的销量很少,但是评价数量却很大。每天新增100多个,很多和今年1月份测评的一模一样。
“现在我店里一半的商品都来自电商平台。总体来看,电商中至少有三分之一的商品流向线下门店。”路飞说,他从黄牛手里买过美的空和小家电,黄牛的货来自电商平台。
在家电圈,黄牛,即未经上级经销商或代理商许可,违反合同在水货级别之间偷偷拿货的贸易商。路飞向时代财经展示了黄牛组建的微信群,成员超过100人。
该群截图显示,黄牛微信名标有“批量下单私聊”字样。在群里发布了美的洗烘一体机的基本信息,有JD.COM价格,内购价格,还有一个网址。内部购买价格低于JD.COM。520元,网站链接导向JD.COM品牌家电自营区,给出内购价。
用时代财经普通用户账号打开JD.COM App,可以看到上述洗烘套装在JD.COM品牌家电自营区的618活动价为4000多元,与上述通灵商标标注的JD.COM价格一模一样。此前,黄牛还向集团发布了美的华凌空 tone、九阳空燃气炸锅等产品的内购链接。
路飞下单后,黄牛或电商平台负责发货。据路飞所知,黄牛的内部收购价格是美国内部人士或电商平台给出的。交易量越大,内部进价越低,交易核算计入品牌线上业绩。
美的经营者梅峰告诉时代财经记者,有的黄牛一年能卖上千万元,因为专门做家电的电商渠道很多,定位低端,价格低,所以线下经销商有需求。
“比如以12升的热水器为例。线上款卖900元,线下款卖1300元。消费者会选择更便宜的。”老冯说,很多经销商迫于竞争压力,会找黄牛进货。
“618,双十一,电商家电的零售额真的没有流入消费者,有消费者买了,但是大部分货都被黄牛吃了。”老冯告诉时代财经,一些黄牛一年可以卖几千万美元。
对于黄牛泛滥的情况和线上表现数据,时代财经采访了美的相关人员,截至记者发稿,没有回复。
68所有员工都是搞销售的,员工说供应商也要下单
与美的不同,格力线上渠道的销售数据是由消费者、员工、供应商、经销商共同创造的。
格力实行全员销售策略。据李俊介绍,公司会为员工开设格力董明珠店的线上平台账号,绑定一个唯一的号码,也就是说每个员工都有一个专门销售格力产品的网店,有3-5%的现金返利,公司可以确切知道每个人的销售业绩。
李俊说,今年618,公司生产单位要求所有员工都要有销售业绩,职能部门要求宽松一点。从员工层面来看,中层干部的销售业绩也与年终奖挂钩,达不到要求的一线员工可能会“穿小鞋”。
“有些员工为了完成任务,花钱让别人在自己的店里下单,再回馈给别人。”李俊表示,他每年对空的销售调整可以达到7位数,获得了一些收益,但也有很多员工为此苦恼。
他提供了一份格力各部门全体员工销售情况的总报告,详细列出了今年前5个月109个部门的人数、业务人数(有销售业绩的人)、总销售额、总销售额、人均销售额。
按此表,格力109个部门总人数为82138人,人均销售额约4600元。财报显示,截至2021年底,格力电器共有员工81884人,人数基本持平。
对此,格力相关负责人在接受时代财经记者采访时表示,公司全员销售的初衷是希望员工能将有用的产品分享给身边的人。普通员工没有配额,有销售额会有奖励提成,没有销售额不会有惩罚。
至于是否向供应商分摊空销售目标,格力相关负责人并未回应。
电商实体店带动家电线上业绩
除了黄牛、员工、经销商等集体参与线上下单,JD.COM、天猫、苏宁等电商平台都在线下开设实体店,也为家电品牌线上销售业绩数据做出了巨大贡献。
拥有天猫专卖店的徐帆告诉时代财经:“每年,大事件和大数据都是由我们的业务推动的,然后是零售。天猫、JD.COM、苏宁的家电销售数据都来自于此。”
徐帆有一个专门的天猫账户。通过这个账号,他可以在天猫优品官方直营店下单,有折扣,后期有返利。下单后,他会把这些家电分销给当地甚至全国的经销商。销售数据最终体现在品牌的线上总销售额上。
然而,今年618市场疲软。他说,618自己的门店在电商平台上的采购量很小,包括美的的家电。原因是零售疲软,经销商的货卖不出去。“我自己仓库的货都满了”。
他提到,今年618美的3000+元挂机和7000+元柜机,主打新风、无风等概念,优惠政策很多,但市场反应很平淡。
“每个月都有针对我们商家的活动,类似于以前的线下订货会。现在有几个平台卖的是2B,而不是2C。”徐帆透露。
他认为,线上家电市场并没有很多人想象的那么大。很多顾客在购买家电时更喜欢看店铺和人,否则不会放心。
“货一般都在经销商手里,不是客户手里,最后都在客户手里,但电商数据一般都是刷出来的。”山东一经销商说。
(文中路飞、李俊、老冯、徐帆均为化名)