【/s2/】医保信息平台升级迁移期间常见问题暂停刷卡期间，定点医疗机构无法刷卡支付，但有就医和购药需求(包括外地来南京就医的)怎么办？
请尽量提前做好就医和购药安排。如在此期间确需外出就医或在药店购药，应先行垫付医疗费用。“医保平台”启用后，30天内可将账单原件退回原定点医疗机构进行退款和信用卡结算。
升级迁移期间，住院的患者(包括在南京就医的外地参保人员)费用如何结算？
2022年6月24日20: 00前，符合出院条件的患者可正常出院并进行医保结算；6月24日20: 00至6月26日24: 00期间，符合出院条件的参保人员可先办理出院手续，暂不进行医保结算。“医保平台”启用后，参保人员回原医疗机构重新登记医保结算。
有新住院需求的患者可以正常办理住院手续吗？
2022年6月24日20: 00前，可正常办理医保患者入院手续。之后，6月26日24: 00，新住院参保人员可自费登记入院。“医保平台”启用后，医疗机构将指导参保人办理医保登记结算。
升级迁移期间，无法办理异地病历，发生异地医疗费用怎么办？
(1)备案:因无法办理长期出国或境外就医备案手续，可在“医保平台”启用后申请补充备案，备案开始时间可调整至6月24日。
(2)网上结算:对于因系统升级无法网上刷卡异地就医的医疗费用，参保人可提前现金支付。“医保平台”启用后，携带相关材料(发票、费用清单、出院记录、社保卡)到参保地就近的医保经办窗口按规定报销。报销截止日期为2022年12月31日。
停业期间，单位如何处理员工医疗？保险注册、保险中止等服务？6月27日以后可以办理。6月份单位报告期不变，截止7月6日。
医保业务已经暂停。对付款有影响吗？
不影响。迁移期间，单位和个人连续缴纳医疗保险的，税务机关正常办理核定参保单位和个人的医疗保险缴费业务。
医保平台上线后，会同步开通用人单位的网上服务吗？6月27日起，用人单位可凭新注册的账号登录市医疗保障局网站正常办理业务。
平台升级后，我无法通过南京市医保局网上服务使用原用户名和密码登录。我该怎么办？
2022年6月26日前，各用人单位应及时登录南京市医疗保障局网站“在线服务”入口，进入用人单位认证平台，完成法人认证和登记业务。详见市医保局网站及南京医保微信官方账号发布的《用人单位医保在线服务登录方式变更热点问答》。
