6月16日消息,据国外媒体报道,苹果公司的设计团队创造了iPhone和iPad等最受欢迎的苹果产品。近日有消息称,富有远见的创始人乔布斯去世后,苹果公司失去了“灵魂”,其设计团队在不断的动荡中开始瓦解。
苹果内部很多人认为,乔布斯的继任者蒂姆·库克(Tim Cook)只是一个来自供应端的技术经理,没有苹果标志性创始人的想象力。
据报道,尤其是在乔布斯手下工作了十多年的乔尼·伊夫(Jony Ive)不再负责设计团队的日常管理后,这个由20名工程师组成的团队开始逐渐分崩离析。
2016年,艾维辞去了首席设计官的日常职责,他的相关职能由设计副总裁理查德·豪沃思(Richard Howarth)接管。当howarth从一个普通的设计团队成员变成20人左右的组长,必然会在团队内部产生紧张感。
艾维为乔布斯工作了十多年,是苹果公司最有权力的人之一。他的话有绝对的统治力。但是howarth没有这样的职位,使得Ivy退出日常管理,带来了管理的真相空。尽管howarth作为一名设计师很有天赋,但是当其他工程师挑战他时,他们可能会小心翼翼,咄咄逼人。当具有运营思维的高管和高级工程师开始加大对设计的影响力时,双方的情绪爆发就会增加。
豪沃思领导的团队花了一年时间重新设计iPad。设计师丹尼·科斯特(Danny Coster)负责这项工作。他曾经在半透明iMac的问世中发挥了重要作用,并策划了产品颜色“创可贴蓝”。科斯特开发了一款全新的iPad,拥有更精致的曲线和更轻的机身,让用户握在手中感觉更加自然。一些参与的产品设计师认为这款产品非常优雅,他们表示这将是他们愿意以零售价购买的第一款原型。
但苹果的运营团队认为,生产这样一款iPad需要从零开始开发几个新的工艺。比如新机,新电路板等元器件,第一次就要几十亿,这种支出要好几年才能收回。这些所谓的非经常性工程成本导致苹果的业务部门暂停了新iPad的生产。
这个有成本意识的决定让产品设计团队的许多成员感到沮丧。随后,科斯特决定离开苹果,加盟运动相机公司GoPro,担任设计总监。这是苹果核心设计团队成员首次高调辞职。科斯特于1994年开始在苹果工作,但这并不是苹果设计团队成员的最后一次跳槽。
随着苹果智能音箱HomePod的开发,该项目的首席设计师Chris Stringer也决定离开苹果。他于1995年加入苹果,但在工作了20多年后,他的热情已经消失了。去年2月,他找到艾维,告诉他自己的离职计划。
除了兴趣的下降,斯金格还发现HomePod并不是很满意,因为苹果只是把智能音箱当成了一种爱好,缺乏iPhone、iPad等核心产品所能得到的那种跨部门的关注。HomePod发展缓慢,部分原因是苹果的数字助理Siri不能像其竞争对手亚马逊Echo那样直接订购产品、食品或打车。在内心深处,斯特林格在思考如何开发一款功能更多的智能音箱,但他知道这是苹果永远不会追求的项目。斯金格知道智能音箱永远不可能突破库克的门槛,成为100亿美元的生意,所以斯金格最终离开,成立了自己的音响公司Syng。
在iPhone X的开发过程中,苹果软件设计团队也充满了类似的焦虑。
顶级软件设计师之一的伊姆兰乔德里(Imran Chaudhri)开始计划自己的退路。乔德里于1995年以实习生的身份加入苹果。作为开发iPhone多点触控技术团队的一员,乔德里在苹果的地位相当稳固。乔杜里被艾维选中加入开发Apple Watch界面的团队之前,为斯科特·福斯特尔工作了多年。但随着时间的推移,他开始尝试处理公司的创新飞跃似乎越来越少的问题。
乔德里对自己的创新并不满意,所以他决定离开苹果。按照公司惯例,他告诉Eve和Alan Dye,他打算在拿到应得股份几个月后离开公司。在库克领导下的苹果,这种做法非常普遍,但这与他的前任史蒂夫·乔布斯形成了鲜明的对比。乔布斯惩罚逃兵,拒绝重新雇佣他们,对待他们的离开就像是被拒绝的恋人。
在准备离开的一个月前,乔杜里给同事写了一封电子邮件,宣布了自己的离职计划。他告诉他的同事,他很荣幸能一起工作。乔杜里在一封电子邮件中透露,他非常喜欢波斯诗人鲁米的一首诗。“当你发自内心地做事情时,你会感到一条河流在你的身体里流动,一种幸福。”在这句话的后面,乔杜里写道:“可悲的是,河流干涸了;当它们干涸时,你会寻找新的河流。”
这封邮件提醒了夏娃和戴。他们担心乔杜里的话会被解读为苹果的好日子已经过去,它的河流已经干涸。外人说苹果不再创新是一回事,但iPhone多点触控技术参与者的批评完全是另一回事。担心这会影响士气,他们决定采取行动控制损失。
收到这封邮件后不久,戴就解雇了乔杜里。
这一举动给乔杜里造成了严重的财务后果,他无法获得公司的股份。在遭受痛苦之后,乔杜里向他的朋友抱怨他被解雇,告诉他们艾薇和戴误解了他们对这条河的评论。他解释说,这封邮件是他对自己缺乏幸福感的个人反思,而不是对苹果的评论。
然而,在一家因标志性创始人去世而陷入不安全感的公司内部,这被解读为一种攻击。(陈晨)