暴雨致多趟列车晚点停运,23000余旅客被转运
记者从广铁集团获悉,6月19日,受广东、湖南持续强降雨影响,京广高铁、沪昆铁路等线路部分区段降雨量达到或超过警戒值,导致部分途经列车限速或停运。
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针对南下广州、深圳的普速客车停运导致大量旅客滞留衡阳、郴州、耒阳、韶关东等车站的情况,广铁集团立即启动应急响应,制定换乘方案,通过加开逐渐恢复运输秩序的京广高铁列车转移滞留旅客。高铁列车主要在衡阳东、韶关、郴州西至广州南、深圳北、长沙南、耒阳西至广州南始发。
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为做好旅客换乘工作,相关车站和车辆单位及时成立了换乘工作组,开辟了换乘专用进站通道。站台乘务员提前与列车员沟通,了解列车上是否有重点乘客,并安排专人提供引导服务。同时,分批组织到达旅客和中转旅客出站,由专人带队引导中转旅客乘车至最近的高铁站,最大限度减少旅客中转麻烦,节省中转时间。
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目前,广铁集团已通过高铁转移旅客2.3万余人次。后续将根据滞留旅客情况,适时加开高铁列车,妥善转移滞留旅客。
铁路部门提醒广大旅客朋友,关注铁路的微博,密切关注站车广播通知、电子显示屏等站台信息,或通过铁路12306APP、客服电话查询列车晚点信息,以免耽误行程。
潇湘晨报记者唐力通讯员方杰