特快专递是中国邮政在国内提供的一种快递服务，简称EMS。该业务在海关、船务空等部门享有优先权。它为用户提供高质量的国际和国内紧急信函、文件、金融票据、商品样本和其他文件和物品。
多渠道信息获取:EMS网站平台，遍布城乡的邮政服务窗口。
实时跟踪:通过EMS的邮件跟踪查询服务，可以实时了解邮件投递的全过程信息。
承诺时限:EMS使用唯一的邮政编码资源计算邮政编码之间的承诺时限。承诺时限是客户投递邮件的最大投递时限，实际投递时间可能比承诺时限短。
赔偿:因邮政原因导致邮件实际送达时间超过承诺时限时，退还已收取的邮件费用。
