与顾客沟通的八大技巧 与顾客沟通的八大技巧是什么
1.销售人员和客户聊天时不要太热情，否则有些客户会很反感。
2.了解客户的需求，根据客户的需求推荐合适的产品，不要盲目推荐产品。这只会给顾客带来不适。
3.不要对顾客隐瞒任何事情。如果产品有任何缺陷，必须明确告知客户。否则后期容易引起不必要的争吵。
4.销售人员必须对他人有礼貌，与客户交谈时不应有冲突。
5.第一次和客户聊天的时候，不要直接和他们聊买东西的事情。你可以先简单地和他们聊天。
6.寻找与客户的共同话题。
7.不要把主动权掌握在自己手里。一定要让客户主动。
8.和客户聊天不能乱说。你要有自己的底线，不能被客户牵着鼻子走。
