1.可以申请客服介入。退款状态为“卖家同意退款协议，等待买家退货”。系统会给买家7天时间退货。逾期买家未操作退款，退款将被关闭(交易款项仍在支付宝平台)。申请客服介入的操作步骤如下:
(1)登录卖家工作台。
(2)点击已售宝贝页面。
(3)进入已售宝贝页面。
(4)点击商品订单。
(5)进入订单详情页面。
(6)点击要求淘宝介入。
