购买备用票是指通过12306网站和软件购票时,如果没有所需车次、座位的票,可以根据日期、车次、座位和购票要求自愿提交预付款,售票系统自动排队购买备用票的服务。对应车次、座位退票时,系统会自动兑现车票,并告知购票人购票结果。
等待购票不需要额外的费用。备用购票功能为旅客提供更安全、更方便、更快捷的购票服务。候补购票服务具体流程可通过铁路12306网站查询。
候补票的预付款按顺序计算,每张票的预付款按该票不同组合要求中票价最高的金额计算。如果用户成功结算车费时,预付款超过实际车费,系统会自动返还余额。备用票服务不另收费。