1.在始发站，退还全部票价。
2.在中途站，退还已收票价和已乘区间票价的差额。当已走里程少于最低里程时，退还所有票价。
3.到站时，退还已收车费和已用部分车费之间的差额。未使用部分的最小里程根据最小里程计算。
4.空列车在运行过程中因空调整设备故障无法修复的，退还未使用区段的空调整票价。
