1.vivo手机屏幕上的水渍、汽雾、污垢，或者手指上的油渍、水渍都可能导致触摸屏失灵、触点偏移、乱跳等现象。
2.尽量清理手机屏幕，时刻保持手机桌面干净。
3.如果清洗触摸屏后还是有问题，那么可能是系统不正常。请将系统和软件升级到最新版本以供使用。
4.如果以上措施不能解决问题，请携带手机到当地售后服务中心进行检查处理，专业技术人员将进行检查解决。售后服务中心的联系方式和地址可以在设置-更多设置-售后服务菜单中找到。
