宾馆前台初学者难吗

酒店前台对新手来说比较难。在前台，不仅要有过硬的专业知识，还要学会理性冷静的对待客户。有很多东西要学。工作中会遇到各种各样的人，也会经常遇到不讲理的客人。你要学会忍耐，学会说话的方式，和客人说话不要太生硬，不要和他争论谁对谁错。只有保持愉快的心情，才能拥有自然的微笑。你态度好，客户自然不会太刁难你。