支付宝回应“男子46万元被冻结”：根据举报排查账户异常，排除风险后已解除限制
来源:金融信息
日前，哈尔滨市民于先生反映余额宝内46万元无法提现，引发关注。
视频截图
支付宝安全中心今日回应称，根据举报信息和平台风险系统鉴定，于先生账户交易异常，需核实是否涉及网络赌博、电信诈骗、非法投资理财或虚假交易。为了避免不法分子利用用户账户造成损失，根据国家相关法律法规，支付宝当时对王先生的账户进行了一定的限制。在客服和于先生核实风险消除后，支付宝的账户已经在5月份恢复正常使用。
支付宝回应
当时系统通知页面显示，于先生的支付宝账号可能涉及违法行为，部分功能被暂时限制，需要核实处理。致电支付宝客服反馈后，于先生按照提示上传了相关证明材料，支付宝立即会同相关部门进行核查，排除了相关风险。5月24日，也就是于先生提交材料的第二天，他的账户限制被解除了。在随后接受当地媒体采访时，于先生也证实该账户已经正常使用。
“用户正常使用账户时，支付宝和余额宝的转入转出功能都是正常的。”支付宝安全中心回应称。记者多次对自己的支付宝和余额宝资金进行转出和转入，均无异常。
对此，支付宝也进一步提醒用户，要规范使用自己的账户，不要轻易与不明账户交易，不要将个人账户借给他人使用，不要进行网上记账、跑分、虚拟货币交易。这些行为可能被不法分子利用进行非法交易，造成个人信息泄露，影响账户安全，甚至违反相关法律法规。如遇账户相关问题，用户可第一时间拨打支付宝客服热线反映。
