厦门欢动厦数字人民币红包消费环节​常见问答汇总

“2022环东E公馆”数字人民币红包消费链接常见问题

1。「2022环东E公馆」数字人民币红包的使用规则是什么？

答:本次活动共评选出18万成功用户和222名“锦鲤鱼”用户(成功用户和“锦鲤鱼”用户不能重复享受)。中奖用户和“锦鲤鱼”用户的数字人民币消费红包金额分别为100元和10000元，可在全市线下消费场景和JD.COM、美团、饿了么等线上平台使用。

用户需要在有效期内(2022年6月27日20:00:00至7月10日23:59:59)使用数字人民币红包。有效期过后，数字人民币红包将返还给资金提供方。数字人民币红包可在指定商户消费使用，商户名单可在JD.COM App“2022环东E公馆”活动区获取。

2。消费金额大于数字人民币红包怎么办？

答:在网络消费中，当数字人民币红包剩余金额不足时，需要对数字人民币进行充值后才能消费。线下消费，用户可以在指定的线下商户消费数字人民币红包。当数字人民币红包剩余金额不足时，支持其他结算方式进行补充。

3。数字人民币红包一定要一次用完吗？

不一定要一次花完，可以根据实际交易情况分几次使用。

4。数字人民币消费红包可以参加商家的其他优惠吗？

答:本次活动中数字人民币消费的红包相当于现金消费，可以参与商家的其他优惠。

5。数字人民币消费红包的退款规则是什么？

答:(1)如果用户在有效期内取消或退回数字人民币红包，系统将优先退还中奖用户的数字人民币红包金额，再通过自助充值的方式退还中奖用户已支付的金额。

(2)用户在数字人民币红包有效期内进行退款的，退回的红包金额、使用规则和有效期不变。

(3)用户在有效期外取消或退回数字人民币红包，红包将按照活动协议返还给投资人。

(4)用户在使用期间注销钱包，活动发放的未使用数字人民币红包将自动从原渠道返还给投资者，无论是否超过本活动有效期。

(5)涉及赔偿的，按照国家相应的法律法规办理，赔偿的具体支付方式由商家和消费者双方协商确定。