社群营销中重要的社群运营需要注意()

1.腾讯设置了一个微信号，每天只能扫码进10个微信群。社区二维码有效。

2.微信群“鱼龙混杂”。人多的地方就多。况且负面信息容易发酵，偷粉和广告商也难免。这些人最喜欢火上浇油，所以人多的时候，每个群有两个支持互相衬托，必要的时候以用户的角色在群内引导舆论。

3.社群运营是以群内“姑娘”的身份维持的。基本上没有人会对一个漂亮的女孩生气。另外，“女生”发脾气是为了维持群体氛围，比较合适，不会被群体攻击。

4.招募群内活跃用户成为管理者，共同维护群内秩序，是不错的选择；同时，因为志愿者也是用户，所以能和其他用户产生共鸣，团结一致。

5.当情况微妙时，可以添加额外的好处作为对糟糕的用户体验的补偿。但需要注意的是，补偿一定要有回报，至少要延缓问题的解决，不能敷衍了事。