1.首先打开itunes软件，在itunes“商店”中登录购买软件的id账号。帐户登录完成后，单击显示帐户。
2.就是打开购买历史，点击“显示全部”，可以看到账户上所有的历史购买记录。
3.点击购买历史下的“报告问题”，然后点击退款软件名称下的“报告问题”。
4.当页面自动跳转到官网时，在举报问题中选择退款软件的问题。
