青城码为什么不显示核酸结果及疫苗接种记录？

针对“青城码”使用中的一些问题，向广大市民做出说明:

一、反映14轮核酸检测结果无法显示，异地接种的疫苗证明无法显示。

“青城代码”显示了最近7天该地区所有盟国城市的公民在医疗机构所做的核酸检测结果。接种信息目前显示呼和浩特市所有接种点的市民接种信息，区域内其他盟市等地的接种凭证信息正在积极对接中。

二、青城码的转码。

目前有市民反映，青城医疗的健康码是绿码，青城码还是红码或者黄码。主要原因是青城码接收自治区卫健委数据有延迟。根据国家卫生代码规则，自治区卫健委每天凌晨4: 00和下午16: 00两次向自治区政府服务共享平台推送三色卫生代码更新信息，市卫健委提取信息后，提供“青城代码”查询，将导致卫生代码信息延迟最长12小时。目前青城码上线初期，数据对接工作还在优化中，后期会不断优化流程，缩短信息同步周期。为方便人们出行，当编码和颜色不一致时，以青城医疗卫生编码查询结果为准。

三、老人小孩等特殊群体无法报名，青城码报名信息提示错题。

对于老人、儿童等特殊群体，可以使用“青城码”的“代人”功能，随行工作人员会帮助其完成注册。

第四，青城码收不到验证码。

由于系统刚刚上线，注册用户数量激增。昨天上午8点左右，呼和浩特市有85万条短信验证请求，短时间内造成系统短信平台拥堵，导致验证码延迟或无法收到短信验证码。针对上述问题，系统技术团队一方面优化了“青城码”的注册登录流程，为原“青城警码”老用户设置了简单的登录验证功能。每个人输入“我的手机号+身份证号后4位”即可完成认证；“青城码”新用户，注册时仍需通过手机验证码登录。另一方面，短信平台的容量已经紧急扩容，以充分保证每个人的接入。

第五，页面加载慢的问题。

由于系统刚上线，注册用户激增，导致21日上午“青城码”页面加载缓慢。目前经过技术优化，相关情况已经得到缓解。下一步，我们将根据公众的反馈意见，继续做好优化改进工作。

第六，地址信息显示不一致。

“青城码”是一个地址，一个地方一个码的分发和张贴。每个小区、单位、地方都有自己对应的二维码，每个二维码上都写有对应的地址名称。每个人进出小区、单位、场所都必须扫描真实地址码，保证“青城码”地址的准确性。