1.如果因为手机重装/恢复出厂设置等原因忘记了账号，建议通过账号绑定的手机/QQ/微信/邮箱帮你找回。
2.通过账户自助检索，通过账户登录设备/充值记录/实名信息检索；
3.建议联系客服，手动核实信息并找回。
