OA是office automation的缩写，英文全称是Office Automation。它是现代办公与计算机网络功能相结合的一种新的办公模式。
传统办公室用于从事办公业务的各种新技术、新机器、新设备，都属于办公自动化领域。在行政机关，办公自动化多称为电子政务，企事业单位称为OA，即办公自动化。
OA的作用是让公司内部各部门、各分公司、各分公司完美配合，让领导看到自己的工作流程，审批和控制，避免工作失败。因此，企业实现办公自动化的程度也是衡量其现代化管理的标准。
