1.相互保险理赔的入口或路径:支付宝-我的蚂蚁保险-相互保险-申请保障基金；网上或电话报案后，会有工作人员告诉你3个工作日内提交理赔材料；提交材料后，理赔。材料审核通过并公示无异议后，获得保障金。
2.支付宝相互保险理赔所需材料:理赔申请表；申请人有效身份证件和银行卡原件；医疗证明和出院小结；病理报告或其他检查报告；事故的性质、原因及其他相关证明材料；如果被保险人是未成年人，需要提供监护人与被保险人的关系证明。
