舆情危机意识

舆情是相对于负面突发事件而言的，是指面对突发事件，尤其是负面事件时，作为主体的人们对客观存在的事件或现象所表达的信念、态度、观点和情绪的现象。当这些信念、态度、观点、情绪极度聚合时，舆论的影响范围在空之前扩大，并对当事人造成危机感。