新京报讯(记者冯琦)5月12日，新京报记者获悉，教育部已完成对校外培训投诉举报1688件1529条线索的核查处理，办结率91%。对存在严重问题的培训机构，关停6家，限期整改52家，罚款3家，警告4家，通报3家存在问题的培训机构。
今年，教育部把巩固校外培训机构治理成果、治理隐形变异作为重中之重。教育部表示，高度重视全国各地人民群众直接向教育部投诉举报的处理工作，将中国教育督导微信公众号举报平台发来的各批次有关校外培训问题线索移交地方进行核查处理，督促各地重视和完善校外培训治理工作。
教育部表示，目前已核查处理校外培训投诉举报线索两批1688件，办结率91%。投诉主要集中在培训机构退费难、节假日占用学科培训、隐形变异培训、资质缺失等方面。
“派专人对每一条投诉举报线索进行认真筛选，初步排除不够明确的线索后，通过全国校外教育培训监管服务综合平台，移交各地逐一核实处置。”教育部称，各地教育部门对相关问题线索逐项核查处理，并与投诉人沟通反馈；核查结果经上级教育行政部门审核后，报教育部审核，确保“事事有着落、事事有回音”。
据悉，在核查处置中，通过退费、法律途径、更换服务、延长服务时间等多种方式解决“退费难”问题。，以及其他“隐形变异培训”、“占用假期组织纪律培训”、“资质不足”等问题依法依规查处；对存在严重问题的培训机构，关停6家，限期整改52家，罚款3家，警告4家，通报3家存在问题的培训机构。
教育部表示，下一步，将把各地未完成的问题线索存量纳入国务院教育督导室“双减少”工作通报，责成未完成的省份尽快完成相关问题线索核查。对投诉举报较多的省份进行约谈，要求各地对投诉举报较多的校外培训机构加强日常监管，加快处置力度，推进动态清理。指导各地建立“两张清单”(问题较多的县区清单和问题较多的机构清单)，重点解决投诉举报较多的“退费难”问题，利用节假日组织纪律培训等。，加强有针对性的治理和化解，一个一个“拔钉子”，一个一个，直到问题彻底解决。
