2022年“元旦”假期，石家庄公路枢纽各客运站按照“三停六停”要求，严格规章制度和流程，强化工作人员责任心，用好“停”、“车安检”、“出站”三道关口；根据实名制购票验票要求，通过进站检票闸机，自动验证实名制检票进站，确保车站和旅客安全。
各客运站疫情防控常态化，时刻做好进出站旅客体温测量和健康码、乘车码检查。每天定期对站区进行全方位消毒，并增加关键岗位的消毒频率。建议乘客进站、等车、乘车时佩戴口罩。不要聚集或聚在一起。保持距离，隔一段时间坐一趟车。
各客运站在候车大厅配备手机充电设备和热水；服务台准备了方便箱、手推车、轮椅、急救药品等物品；开放母婴室各类设施，为有需要的乘客提供独立、干净、私密空的房间；设置公用电话，全天候接受乘客咨询和投诉；在客流高峰时，增加人数，安排加班车辆，增加售票窗口，安排定向窗口，延长售票时间，开设网络售票和手机客户端售票，方便旅客购票。设立文明服务导游，开展导游服务，扶老携幼，助困助残；针对老弱病残特殊乘客，开通“绿色通道”服务乘客，确保每一位乘客走得满意、走得好、走得舒心。
车站推出的服务举措:
运河桥公交总站
在综合服务部设置旅客引导员，引导旅客购票、检票、乘车，及时解决旅客问题，提供全方位服务。在售票处增设残疾军人、孕妇、学生、农民工关爱服务窗口。
“母婴室”、便民服务设施、公共厕所设施等。应逐项检修，以确保其正常使用。
定期召开司乘人员会议，做好疫情防控工作，杜绝马虎思想，积极准备备用车辆，保证客流高峰时车源充足，避免旅客滞留。
建立一个基金来支持弱势旅行者，随时帮助他们。
联系电话:68091117；68091122。
北客运站
开设2个人工售票点和3个自助售票点，准备2个备用售票窗口。
检票口查验身份证，开两个检票口，必要时根据客流情况再加一个检票口。
客流集中的线路通过预售票的方式疏散到停车场，工作人员会根据线路方向指示牌进行引导，安排乘客有序乘车。
对客流量大的线路，加快循环班次，调用加班车辆，确保乘客不滞留。
联系电话:87061944。
南郊汽车站
现场调度人员应根据客运车辆情况及时安排加班班次。
售票处有五个售票点，服务台有六个自助售票机。中远航线车辆可由现场调度员临时安排，在保证常规班次结束的情况下，增加临时班次，避免滞留旅客现象。
将推出30人以上团体票预订业务和包机业务。旅客可拨打服务热线:68091070预订团体票，联系包车事宜。
为老弱病残孕和农民工返乡开辟绿色通道。有需要的乘客可以联系车站综合服务办公室。
电话:85807555。
白佛公交总站
元旦期间，如遇客流骤增，在西候车大厅排队，并准备隔离带，组织举牌候车。及时安排加班车辆，根据车上座位数提前售票，缩短旅客等候时间。
节日期间所有车辆提前进站，改临时交接班制度。发车时间根据实际客流安排，返程车辆及时安排临时加班班次。
高峰期有4个售票窗口，4个检票口。
旅客可登录“河北汽车站网上售票、Changtu.com、Ctrip.com、宜兴天下、Bus365(自助机)”网站在线购票，或到站后扫码购票。
服务台提供咨询服务，并提供农民工咨询台和引导服务，积极为老弱病残提供服务，为旅客提供广播服务和重点旅客休息室。
电话:68091235。
王喜汽车站
高峰期会加开售票窗口，加快售票速度，延长售票时间。
在大堂安排专人佩戴丝带，为有特殊需求的旅客和退伍军人提供便利服务。
每天投入运营车辆48辆，满足元旦假期旅客出行需求。
电话:68091280。
温馨提示
这提醒旅客，买票一定要带身份证。无票或人、票、证不一致的旅客将被禁止进站。出门前请检查他们是否随身携带有效身份证件，以免耽误您的行程。
