换轮胎就不可享终身质保?比亚迪官方回应来了
6月6日消息,根据近期消费者投诉,比亚迪新能源汽车只要有任何配件不属于原厂纯零配件,就不能继续享受“三电质保”。对此,比亚迪官方回应称,更换与“三电系统”无技术因果关系的零部件,不会影响客户对“三电系统”的终身保修权利。
比亚迪表示,由于“三电系统”涉及高压安全,在没有OEM认证的情况下维修,使用非原厂配件,会带来严重的安全隐患。
此前《财经天下》致电比亚迪官方,客服回应更换配件不会影响终身保修。客服说这些配件不属于原车车身,比如雨刷,包括轮胎。比亚迪不生产轮胎。更换这些易碎配件不会影响终身保修。
不过要看是否涉及原车车身,比如更换螺丝。在这种情况下,如果因擅自维修导致车辆外部接线出现问题,将无法终身保修。
近日,有消费者在网上投诉比亚迪新能源汽车的保修要求过于苛刻。消费者反映,只要任何一个零配件不是原厂正品零配件,车辆就无法继续享受“三电保修”。
这意味着,如果消费者想更换轮胎、雨刷甚至螺丝,他们需要去比亚迪4S店。消费者认为,在车辆使用过程中会出现许多意外情况,去4S商店既不方便也不划算。(文|《财经天下》周刊天宇)