在接手阿里本地生活业务近一年后,俞永福开始思考其使命、愿景和文化。
5月10日,他给全体员工发了一封真诚的内部信,鼓励他们和他一起思考本地生命发展的源头,先回答一些“起源”的问题,包括:我们是谁?为什么能一起战斗很久?
以前只有独立的公司才有使命愿景,但阿里的业务庞大复杂,不同性质、不同阶段、不同能力的业务无法用相同的标准价值观和文化体系统一管理。在阿里新的“多元化治理”战略下,每个业务板块不仅有自己的管理方法论和不同的组织能力,也意味着在过去价值观很强的阿里,每个独立的业务都必须重新发现自己的文化。
不止一位本地生活业务的员工告诉我们,他们感觉俞永福一直在强调,本地生活从来就不是阿里的边缘业务,而是一个有自我意识,对自我行为负责的业务板块。
俞永福表示,本地生活的商业品质和规模都取得了显著进步。“所以今年本地生活的战略规划和预算在阿里集团都是‘一次通过’。”本地生活也有自己的内网——“本地内外”。
他还试图纠正高管的一些错误想法,告诉大家“如何正确思考”。5月底,他在阿里本地经理会议上说,自己创业16年,经历过几家公司。每个人都喜欢问“战略是什么?”就这样,他告诉团队,战略不是一句话能概括的,要基于事情一步步实现。
俞永福去年8月出任阿里本地生活服务公司CEO,对这个2万多人的组织进行了一系列调整。他把业务聚焦在宅急送、即时物流、店到店、创新四个赛道,承包了口碑业务,把饿了么企业版交给支付宝,剥离了客户如云的餐饮SaaS平台;此外,还设置了9个核心城市作为餐饮配送的主阵地,包括上海、杭州、温州、宁波、长沙、苏州、无锡、武汉、厦门。
阿里本地生活调整了标准美团的组织架构。以本地零售板块为例,取消原超标事业部、用户体验设计事业部、泛零售事业部、便利店事业部;而是按照商品类别划分部门,新的加盟事业群(休闲零食、美妆、婴童宠物等。)、鲜花事业部、尚超日百事业部、商务平台运营部——这类似于美团闪购划分事业部的逻辑。
俞永福曾说,地方生活是一场“不是激烈(玩家少),而是残酷”的竞争。然而不到半年,本地生活又迎来了多方混战。据LatePost近日独家报道,JD.COM将开展外卖业务,Tik Tok也在加大对本地生活业务的投入。Tik Tok本地寿险业务的GMV去年超过100亿,今年的目标是500亿。
对于任何一个组织来说,缺少使命愿景和组织文化都走不远。然而,情况正在迅速变化。目前,使命愿景和组织文化只是一个起点。(马文蔚可心编辑关)