1.舆论领袖是指能够非正式地影响他人态度或在一定程度上改变他人行为的个人。它们主要有以下功能:告知他人(关注者)新产品；提供建议以降低他人的购买风险；向买家提供积极的反馈或确认他们的决定。
2.所以意见领袖是告密者，是说服者，是证实者。但是，意见领袖只是一个或几个消费领域的领袖。他们只是在这些领域发挥自己的影响力。如果他们离开这些地区，他们将不再是领导者，没有影响力。同时，每个社会阶层都有意见领袖。在大多数情况下，信息在每个层内水平流动，而不是在层之间垂直流动。
