1.打电话给银行客服，按照提示输入卡号，用密码查询余额。
2.本人可持户口本原件及复印件到当地指定的工行网点办理卡的正式挂失手续。身份证丢失，去临时身份证补办卡正式挂失手续费10元，信用卡、借记卡、国际卡正式挂失手续费20元。
3.7天后可以回原挂失网点补办新卡。补卡费5元，牡丹信用卡、借记卡、国际卡补卡费10元。
4.如果你已经正式挂失了卡，别人是不能用你的身份证和卡取钱的。
