春运进站时闸机无法识别身份证怎么办?
春运高峰进站时闸机无法识别身份证怎么办？
请持身份证原件到售票窗口换取纸质车票；居民身份证不能自动读取的，请提供订单号。
用身份证买电子票刷身份证进站闸机不认你怎么办？
铁路部门在设计电子客票系统时，充分考虑了检票设备可能出现的故障，设计了检票过程中的多种模式。比如可以采用“自助检票设备+车票专用网络”的模式，旅客持有效身份证件通过检票闸机自助进出站；也可以采取“手机手持检票+站车无线网络”的模式，乘客持有效身份证件通过人工检票口，工作人员手持设备办理检票。
火车票改签后手续费怎么算？
1.新票价<原票价
变更后的票价少于原票价时，退还差额，退票费按现行退票费标准收取:
改签时间手续费发车前48小时以上改签差价的5%发车前24-48小时改签差价的10%发车前不足24小时改签差价的20%
2.新机票价格>:原机票
现金购买原票的，当新票票价高于原票时，收取差额；
原车票网上支付或在窗口用银行卡购买的，新车票全额支付，原车票在规定时间内退回原车票购买账户。
(1)开车前48小时至15天内，将车票改签至距开车15天以上的其他车次，开车前15天退票的，仍收取5%的退票费；
