火车网上退票时间限制

为打赢新型冠状病毒肺炎疫情防控攻坚战，进一步方便旅客办理退票，铁路部门将对1月27日24时前使用现金购票或已换取纸质车票(含报销凭证)的旅客延长退票时限。

1月27日24: 00前至2月26日24: 00前购买的车票，均可延期至3月25日24: 00办理退票；发售火车票的车站进站通道关闭的，自进站通道恢复之日起30日内可以退票；退票必须在购票的车站或出发地办理。办理时继续免收退票费，铁路与意大利保险一并办理。

铁路部门提示，通过12306网站购买纸质车票(含报销凭证)，仍可办理网上退票手续。