西安医保电子凭证激活常见问答
Xi安医保电子证书激活常见问题
1.当我激活它时，投保地点显示其他地方，所以我不能选择Xi安。不能正常使用怎么办？
答:这种情况需要联系参保地医疗保险经办机构，提供参保人姓名和身份证号。申报信息后，可通过“医疗保险电子证书系统”向国家医保局申报更新后的人员信息。更新成功后，就可以使用了！
2.激活时显示身份信息认证失败，与公安库中信息不符。发生了什么事?
答:如果您更改了姓名、身份证号等个人信息，以及其他原因，您的身份证信息可能与医保系统中的保险信息不一致。这种情况下，建议您通过国家医保服务平台(国家医保app)填报个人信息，等待国家医保局处理。
3.激活电子医保凭证后，手机号换了怎么办？可以更改绑定的手机号码吗？
答:是的！成功激活医保电子证书后，进入“全国医保服务平台”APP，在医保电子证书界面点击“修改手机号”，完成手机号更换。
5.这个医保电子凭证的保密性和安全性怎么样？手机丢了怎么办？担心会不安全~
答:医保电子证书通过了实名、实人认证，采用国产加密算法、数据加密传输、动态二维码显示，确保个人信息和医保基金安全。如果你不小心丢了手机，不要紧张。请在新设备上登录“国家医疗保险服务平台”APP，补办电话卡。原来的手机医保电子凭证会自动退出，自己的费用和医保都交不了。
