非正式沟通的网络模式与类型 非正式沟通的网络模式与类型有哪些
非正式沟通是指你可以通过网络的方式和大家灵活交流。问题发生后,可以马上进行简短的交谈,这样问题可以很快解决。可分为簇链、秘密链、随机链、单线链四种类型。
非正式沟通是通过正式规章制度和正式组织程序以外的各种渠道进行的一种沟通。非正式沟通的好处是多样灵活,不需要刻意准备;及时沟通,问题发生后,可以马上进行简短的交谈,让问题快速解决;很容易拉近主管和员工的距离。
根据最常见到罕见的类型,它们是:
1.集群链。就是在交流的过程中,可能有几个中心人物,他会告诉几个人,有一定的灵活性。
2.gos-sipchain。一个人告诉所有其他人,好像他们是独家新闻。
3,随机链(probabilitychain)。就是告诉你遇到的每一个人,没有一定的中心人物或者选择性。
4.单线链。即使一个人告诉另一个人,他也只会告诉另一个人。
优点:沟通方便,内容广泛,方式灵活,沟通速度快,可以用来传播一些不便正式沟通的信息。而且这种交流中更容易透露真实的想法、情绪和动机,所以能提供一些正式交流中难以获得的信息。管理者要善于运用这种沟通方式。
缺点:非正式沟通难以控制,传达的信息不准确,容易被歪曲和曲解。而且可能会促进小团体、小圈子的建立,影响员工关系的稳定和群体的凝聚力。如果能够合理地利用和引导企业内部的非正式沟通渠道,就可以帮助企业管理者获得很多从正式渠道无法获得的信息,在达成理解的同时解决潜在的问题,从而最大限度地增强企业内部的凝聚力,发挥整体效应。