1。问:如何登录广州市积分制服务管理信息系统？
答:(1)申请人在个人电脑上打开Google浏览器，进入广州市来穗人员服务管理局门户网站，可进入广州市来穗人员积分制服务管理信息系统。
(2)申请人在个人电脑上打开Google浏览器，进入“https://djf . lsj . gz . gov . cn/bjf public”网站，即可打开广州市来穗人员积分制服务管理信息系统。
2。问:申请人的个人信息，如身份证号、手机号、姓名等。，申请积分制服务有错吗？
答:如果申请人的身份证号、手机号、姓名等个人信息。是错误的，他可以凭身份证原件到居住证办理地的镇(街道)积分制受理窗口申请修改。申请人需要当场填写并提交《积分制服务管理信息系统注册信息变更申请表》。
3。问:忘记了您的登录密码？
答:在广州市来穗人员积分制服务管理信息系统中点击“忘记密码”重置密码。
4。问:身份证上的地址变了，但是又申报积分了。我该怎么办？
答:申请人需要到办理居住证的镇(街道)居住证窗口申请变更户籍相关信息。修改后，申请人在申请积分系统积分调整，或者申请入户、入学业务时，将重新获取新的居住证信息，无需再到积分系统接待处办理。
5。问:系统显示登记的身份证号与居住证登记的身份证号不一致(系统提示没有居住证)怎么办？
答:请携带身份证原件到办理居住证的镇(街道)积分制受理窗口修改登记信息。
6。问:系统获得合法租赁的时间长度是如何计算的？如果和我的不一致，怎么申请？
答:积分制服务“合法租赁住所”的期限自房屋租赁登记备案之时起计算，至申请人申请积分的上月末止。
如申请人对系统获取的合法租赁期限有异议，请携带相关租赁备案证明向办理居住证的来穗人员服务管理中心反映。
7。问:合法稳定就业信息怎么填？
答:通过广州市政府信息共享平台系统可查到申请人合法稳定就业单位信息的，个人可点击系统获取就业信息，无需提供就业信息材料；如未找到，可由申请人手工录入用工单位信息，上传有效完整的劳动合同进行填写。
填写指南:
申请人在“合法稳定就业-就业创业”中选择相应的就业/创业模式。
申请人经市/省级市场监督管理部门查询登记后，可填写以下项目:用工单位名称、用工单位地址、单位联系电话、劳动合同开始时间等。
最后，申请人在劳动合同办公室点击上传有效的劳动合同和劳动关系证明。可以上传10份劳动合同。如果数量超过上传的数量，可以将它们合并上传。
8。问:点击公司名称获取旧公司时无法更改为新公司，怎么办？
答:如果就业单位名称是老公司，请刷新页面，手工填写，上传证明。
9。问:积分制上的社保月和我的不一致怎么办？
答:积分制服务管理的社保积分，根据市政府信息共享平台获取的社保数据进行核定。申请人对已核实的社保积分分值有异议的，应当自积分认定之日起30日内向原积分制受理窗口提出申诉，由职能部门重新核实。
10。问:我是广东社保局的。我应该如何提供材料？
答:积分制申请人填报广东省社保参保情况有两种方式:
(1)可上传至官网，广东省社会基金管理局，个人缴费清单可查询打印(如果缴费清单页数较多，可合并后再上传)，所有验证码可按年度以分号输入；
(2)可上传至自助终端，查询打印《广东省社会保险参保凭证(个人)》并在参保凭证右上方输入验证码。
十一。问:积分制中的公积金月和我的不一致怎么办？
答:积分制服务管理公积金积分根据从市政府信息共享平台获取的公积金数据核定。申请人对已核定的公积金积分有异议的，应当自积分确定之日起30日内向原积分制受理窗口提出申诉，由职能部门重新核定。
12。问:创新创业专利的具体要求是什么？
答:积分制创新创业专利审查要求:近5年内被授予专利且专利申请地址在广州辖区内的专利发明人或设计人。申请人应注意专利授权后发明人或设计人的变更，不加分；专利地址变更为非广州地区的，不加分。
十三。问:在哪里可以下载申请积分服务所需证书的模板？
答:(1)高新技术企业专业技术工作证书
(2)相应职业类型的工作证明。
(3)合法稳定住所——单位宿舍证明
(4)特困行业一线人员工作证明。
相关认证模板可在“广州市人事积分制服务管理信息系统”申请指导栏的“申请材料”中的https://djf.lsj.gz.gov.cn/bjfpublic/pdf/applyModel.pdf模板下载。
14。问:积分同步转换调整说明
答:(1)积分同步转换不等于积分调整。
整数转换:
是指点击“同步”按钮后对原有积分的转换，即按照最新的积分规则转换旧系统中申请人最后一次审核通过的材料。在分数转换操作的当前时间没有获得最新数据。不是整体调整。
整体调整:
指申请人结合个人公共服务申请事项和材料有效期。如果出现符合积分要求的新情况，或者材料有效期不再符合积分要求，需要对积分进行调整。(比如老系统最后一次审批后，缴纳社保满5个月，申请人可以根据需要申请社保记录的积分调整。再比如税收指标中的个人所得税。只有最近三年的纳税记录符合积分要求，最近三年的纳税记录是不会得到积分的。申请人可以根据需要在纳税记录上申请积分调整。)
如需调整积分，请在积分系统首页同步转换积分后点击“调整积分”。
(2)新积分申请系统上线后居住证、就业登记、社保等数据不一致。
2022年2月21日，积分制服务管理信息系统重新上线后，已经核准积分的申请人需要进行积分转换和调整。
积分转换是对原有积分的同步转换，即按照最新的积分规则转换旧系统中申请人最后一次审批的材料。
(比如申请人最后一次在旧系统中查询分数是多少个月的社保，同步后是多少个月的社保，而不是通过分数转换操作的当前时间获得最新的月数。同理，居住证的分数换算也是一样的。旧系统中申请人最后一次审批材料是多少年的居住证，同步后是多少年的居住证？系统不会自动将申请人的居住证更新为最新的居住证。就业登记信息不是最新信息等积分指标，同样适用于类似问题)
如果申请人在新的情况下满足积分要求，可以在积分同步转换后调整积分，将积分调整到最新状态。
注:居住证期限是一个动态更新指标，在申请人进行业务申请时会触发居住证的动态更新(如果申请人调整社保，系统会自动更新居住证期限)。
15。问:想取消积分调剂申请怎么办？
答:市民提交积分调整或异议。受理后，如果他们需要取消这个环节的操作，可以到受理业务的镇(街道)积分制受理窗口办理。申请一般在5个工作日内批准并返回。
16。问:积分制服务系统页面异常或无法上传。发生了什么事?
答:系统无法获取数据，无法上传，页面显示不完整、异常或上传按钮变灰等。一般是网络拥塞或者浏览器不合适造成的。建议你使用Google Chrome按照系统首页的提示填写表格。
十七。问:查询积分制申请审核情况？
答:积分申请人如对预审结果有疑问，可联系居住证办理地镇(街道)积分制受理窗口。
