天津列车实行电子票后购票改变
6月20日起,天津所有高铁、普轨线路的车站、列车将全面实行电子客票。不提供纸质车票供乘客购票、进站、乘车。他们可以直接刷身份证或出示二维码来检票和乘坐公交车。
电子客票实施后,购票过程会有一些变化,主要体现在:
旅客通过铁路12306网站(含手机客户端)购票时,可自行打印或下载“行程信息提示”;
旅客通过车站窗口和自动售票机购票时,会收到铁路部门提供的“乘车信息提示”。
“行程信息提示”仅作为乘车提示信息,不作为乘车凭证。
怎么改签?
旅客如需退票或改签、电子支付购票且未收到报销凭证,可直接在铁路12306网站办理;
如已收到报销凭证或使用现金购买电子客票,也可在线申请退票,180天内在任意车站完成退票等相关手续,并将报销凭证一并退回。
我如何获得报销凭证?
开车前或乘车之日起30日内,可凭购票时使用的有效身份证件原件在车站售票窗口(含自动售票机、代售点窗口)打印;
如果超过30天,旅客可以联系铁路12306客服中心。
提示:为了更方便地办理行程变更手续,建议购买电子客票的旅客尽量使用电子支付。如果他们需要报销,应该尽量在行程结束后拿到报销凭证。
电子客票实施的详细情况,旅客可通过铁路12306网站及相关车站公告进行查询。