机动车驾驶证丢失的，机动车驾驶人可以在该平台申请挂失补办服务。更换后，原机动车驾驶证失效，不得再使用。机动车驾驶证被依法扣留、扣押或者暂扣时，机动车驾驶人不得申请补发。
用户上网登录后，点击【驾驶证业务】→【挂失补办】办理业务功能。
业务用户类型:互联网实名注册个人用户(亲自到车管所或大队开户窗口注册的用户为实名注册用户)。
业务流程和操作说明
业务说明→用户申报→确认信息→数据填写→确认提交→完成提交。
遗失证书补发流程
第一步:[业务说明]
在此步骤中，用户需要仔细阅读其内容，包括:办理挂失补证时应注意的内容及相关责任，如下图所示。如果是，请勾选“阅读并同意”，然后单击“下一步”转到第2步[用户声明]。
第二步:[用户声明]
在此步骤中，界面显示声明的义务和内容。用户仔细确认不存在所列的不允许申请的情况后，点击“下一步”进入第三步【确认信息】。
第三步:[确认信息]
这一步，界面显示驾驶证的基本信息。用户仔细确认所有信息无误后，点击【下一步】进入第四步【数据填写】。
第四步:[填写数据]
在此步骤中，用户选择收件方式为邮寄或窗口收件。业务受理成功后，如果选择邮政投递，会有邮政人员上门收取费用，并投递机动车驾驶证和通行费票据。选择窗口自取的，可以在选择的取车网点窗口自行领取机动车驾驶证。
如果选择邮寄方式，用户应认真填写驾驶证邮寄地址等相关信息。用户可以设置默认地址、删除地址和使用新地址。单击[使用新地址]添加新的邮寄地址。
如果选择窗口自取，需要选择自取网点，可以查看详情或者地图位置。
单击[下一步]转到步骤5[确认提交]。
第五步:[确认提交]
此步骤显示用户的信息和收集详细信息。再次确认信息后，点击【获取验证码】，系统会将6位验证码发送到用户绑定的手机上。用户输入手机验证码后，点击【完成】进入第六步【完成提交】。
第6步:[完成提交]
本步骤提交成功后，系统会生成业务流水号。此步骤提交成功后，系统将在提交后一个工作日(不含当天)受理，并发送短信告知受理结果。用户可以根据业务流水号在网管进度中查询业务处理进度。
注释
1.请仔细阅读使用说明，了解网上办理挂失证书的相关要求。
2.成功受理后，如果选择邮政投递，邮政快递员会将新的机动车行驶证寄出。
3.用户一旦在网上申请挂失证书，业务将不予受理注销。如果用户拒绝签收，系统会自动将该用户加入互联网黑名单，不允许该用户办理网上机动车、驾驶证相关业务。
