老年人办理出入境证件新举措
国家移民局正式实施六项措施方便老年人办理出入境证件:
01、“网上预约不了怎么办？”
——“绿色通道”！
02、“不会用自助机怎么办？”
-有人帮你吗！
加强出入境办证大厅自助设备人工引导服务，为老年人提供人工咨询、引导等服务和帮助。
03，“我是不是每次都要再拍一次证件照？”
-不要全部翻拍！
60周岁以上人员办理普通护照、往来港澳通行证或往来台湾通行证，可直接重复使用5年内已办理的出入境证件或居民身份证照片，无需重新拍照或当场提供照片。
04、“手机支付不了怎么办？”
-现金，银行卡！
出入境大厅提供现金、银行卡、手机支付等多种证照费支付选择，并提供现金支付转换手段。
05，“字太小，读不清楚……”
-老年人专属界面！
升级出入境政务服务平台，增加亲友代办等适合老年人的网上服务功能，优化操作界面，增加大字体、大按钮页面显示。
06，“我只能去大厅拿卡吗？”
-把它送回家！
移民局互联网政务服务平台通过网站、移民App、第三方平台等线上渠道，为老年人等人群提供证件快递、邮费缴纳、快递信息查询等便捷服务。
