石家庄地铁绿色通道在哪里？
石家庄地铁绿色通道位于地铁站内。具体位置请咨询地铁工作人员。
联系电话: 0311-6652666。全年24小时服务公众，包括6:30-22:00人工接听时间，22:00-6:30录音留言时间。乘客对运营服务的投诉在3个工作日内得到答复，投诉回复率100%。
为特殊人群预订
为有需要的乘客提供贴心的预约(0311-66526666)服务。
精确驾驶
根据国标要求，运行图兑现率和电梯、检票口可靠性不低于99%；列车正点率和自动扶梯可靠性不低于98.5%；自动售票机、储值卡充值机、乘客信息系统的可靠性不低于98%；列车服务可靠性不低于8万公里/次；末班车准时运行。
