太原市人才补贴申报系统常见问题解答(一)
1。今年的人才补贴申报制度与往年相比有什么新的地方？
答:随着报名人数的逐年增加，高峰时段拥堵的现象越来越严重。为彻底解决网络拥堵问题，今年我们重新开发了人才补贴申报系统，主要有以下变化:
(1)增加单位用户。用人单位需要注册、登录、上传法人证书(营业执照等。)先填写单位基本信息，审核通过后申请人才能选择单位。
(2)指定办理窗口。在审核公司申请时，工作人员会根据公司性质、注册地等信息指定相应的办理窗口。申请人选择工作单位后，申请表会自动提交到工作单位对应的人才服务窗口。提交成功后，系统会提示提交纸质材料的人才服务窗口和地址。
(3)数据更加规范。工作单位、毕业院校、专业岗位只能从系统提供的列表中选择，申请人不能随意填写。
2。前几年申请人才补贴成功的人今年需要重新注册吗？
答:是的。注册成功后，系统会根据身份证号自动匹配之前的申报信息。
登录后，申请人必须首先进入用户中心-个人信息-基本信息，完善自己的基本信息和工作信息。
3。不在我的毕业院校系统目录里，怎么办？
答:目前系统只收录在教育部公布的“全国普通高等学校名单”中，中专以下学校和国外院校不在此列。
申请人可将毕业证书、国外学位证书及国外学历证书寄到tyrcbt@126.com，并留下联系方式。工作人员会在一个工作日内处理。
4。它不在我的职业类型系统目录中，我该怎么办？
答:申请人可以将自己的职业资格证书拍照，并附上联系方式寄到tyrcbt@126.com，工作人员会在1个工作日内处理。
5。我的工作单位系统目录里什么都没有，怎么办？
答:请联系工作单位人事(人力资源)部门，登记完善单位基本信息，提交审核。审核通过后，即可选择单位。
6。为什么我的“基本信息”不能修改？
答:当本年度有“待审批”或“已审批”记录时，“基本信息”不可修改。
此年度申请记录可从用户中心-申请状态-进度查询中查看。
如果在申请记录为“待批”时发现信息有误，可以申请“撤回”。“撤单”申请通过后，可以修改基本信息。
注意:请确保基本信息准确无误。今年申请结束后，成功申请人才补贴的人员，除户籍、婚姻状况、政治面貌、人才联名卡号码外，其他信息不再修改。
7。备案记录提交后，下载PDF表格左上角的“数字”有什么用？
答:“编号”是核对纸质版和电子版的唯一标识。请确保提交的纸质版本是上次提交后下载的PDF版本。
8。什么情况下可以注销账户？
答:如果申请人往年没有申请过人才补贴，今年也没有“待批”或“已批”的记录，可以通过用户中心-账户管理-账户注销进行账户注销。
注销账号可以解决注册时姓名和身份证号不正确的问题。账号注销后，可以重新注册。
9。一个身份证号或者一个手机号可以注册多个账号吗？
答:一个身份证号和一个手机号只能注册一个个人账户；可以用手机号注册个人账户，也可以用单位管理员的手机号注册单位账户。
10为什么会提示我身份证号无效？
答:可能身份证号最后一个X是小写字母“X”，可以改成大写字母“X”。
用户注册时，统一社会信用代码中的所有字母也必须是大写字母。
11公司没有统一的社会信用代码怎么注册？
答:一般单位使用统一的社会信用代码。如果你没有单位，你可以把你的单位证明拍下来寄到tyrcbt@126.com，并留下你的联系方式。工作人员将在1个工作日内联系您进行处理。
12。系统提供多少种登录方式？
答:系统提供两种登录方式，身份证号(统一社会信用代码)+密码和手机号+验证码。
13。系统开放的时间段是什么？
答:9月11日-10月20日，用户注册，所有用户均可登录系统；10月21日至12月31日，本年度无举报记录的用户不能登录系统；12月31日之后，所有用户都不能登录系统。
14。人才补贴申报系统的浏览器要求是什么？
答:建议使用谷歌和火狐浏览器。如果使用360浏览器，需要切换到极速模式。
浏览器缩放比例为75%时，显示效果最佳。可以按住键盘上的“Ctrl”键，转动鼠标滚轮来调整浏览器的缩放比例。
15。在系统使用中遇到需要解决的问题，或者对系统改进有好的意见和建议，该怎么办？
答:如在系统使用过程中需要技术支持，请拨打4006702777(此电话仅解决技术问题，政策问题请拨打政策咨询电话:0351-2366356、2366357、2366358、2366359)；如果您对系统改进有好的意见和建议，您可以将它们发送到tyrcbt@126.com。
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太原市人才补贴申报系统常见问题解答(二)
1。如果没有申请其他补贴(资助)，在申请地方人才能力素质提升补贴时，系统提示“不允许申请地方人才学历学位提升补贴”或“不允许申请地方人才职业技能提升补贴”。怎么解决？
答:用户登录后，在“用户中心-个人信息-基本信息”填写个人信息时，系统会提示“申请学历学位升级补贴或职业技能升级补贴的，升级前应先填写学历学位或职业技能信息”。在这种情况下，填写的学历学位或职业技能信息是“博士研究生”或“一级(高级技师)”(这是最高级别，不能升级)。
2。地方人才申请职业技能提升补贴时，如中专、技校、高中及以下，不能填写毕业院校。他们应该怎么做？
答:用户中心的学历学位信息和职业技能信息为“非必填项”。申请职业技能提升补贴的，可以不填写学历学位信息；如果要填写学历学位信息，请将毕业证照片发送到tyrcbt@126.com，工作人员会在后台添加。
同样，本地人才申请学历学位晋升补贴的，可以不填写职业资格信息。
注:此处的职业资格仅指可在“全国技能人员评价证书网上查询”(http://zscx.osta.org.cn/)的“国家职业资格证书”栏目中查到的技能人员职业资格。职业资格(如注册会计师、一级建造师、执业医师证、教师资格证等。)或专业职称(如工程师、会计师等。)专业人才获得的不属于填报范围。
3。为什么我的技能人员职业资格证书在系统里选不到？
答:由于技能人员职业资格较多，且根据人社部规定，水平评价类技能人员职业资格部分退出目录，部分转为准入类职业资格。目前还没有完整的技能人才职业资格目录。
目前，系统中只列出了技能人才评价网(http://www.osta.org.cn/biaozhun.html)“职业标准”一栏所列的229种职业资格。
申请人的职业类型无法选择，可能有两种情况:
(1)未先选择“职业资格证书类别”。不选择职业资格证书的类别，所有专业岗位都无法选择。
(2)系统中没有列出。此时可以将职业资格证书拍照发送到tyrcbt@126.com，工作人员核实后会在后台添加。
4。公司用户注册时，公司名称或统一社会信用代码填写错误，登录后这两项不能修改。我该怎么办？
答:这种情况，单位管理员可以注销单位账号，重新注册。
5。个人用户注册时，姓名或身份证号填写错误，登录后这两项不能修改。我该怎么办？
答:(1)往年未申请过人才补贴的用户。可以直接注销账号，然后用正确的姓名和身份证号重新注册。
(2)往年申请过人才补贴的用户。注册成功后，系统会根据身份证号自动匹配往年的申请记录。如有往年申请记录，不允许注销。此时，用户可以将身份证照片发送到tyrcbt@126.com，并留下联系方式，工作人员核实后会在后台进行修改。
6。单位用户在申请时需要注意什么？
答:(1)公司名称、统一社会信用代码、注册地址、法定代表人、证书有效期、登记(发证)机关等。必须根据证件(统一社会信用代码证书、事业单位法人证书、营业执照等)如实填写。).
(2)上传的证书必须是PDF扫描件或照片原件。
(3)上传营业执照的，请根据实际情况选择“国有企业”或“非国有企业”，不要选择“社会组织”或“其他”。
(4)申请事业单位时，上传事业单位法人证书，在事业单位名称后加“(公众参与)”，事业单位性质选择“事业单位”。公司申请通过后，公司人员申报时，人员类型选择正式人员，非正式人员选择非正式人员(其他)。
7。账号被锁定了，怎么解锁？
答:为了防止非法攻击，系统会对连续10次密码输入错误的账号进行锁定。被锁定的账号，身份证号+密码(统一社会信用代码+密码)将无法登录，但仍可通过手机验证码正常登录。解锁时个人用户会拍身份证照片，单位用户拍证件照片(统一社会信用代码证书、事业单位法人证书、营业执照等。)寄到tyrcbt@126.com，留下联系方式，核实后由工作人员处理。
8。该公司申报记录显示“未通过审查”。怎样才能知道失败的原因？
答:公司用户点击“业务申报-公司申报”进入公司申报界面，审批不通过的原因会显示在最上方。
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太原市人才补贴申报系统常见问题解答(三)
1.提交申请后发现“基本信息”有错误需要修改。我该怎么办？
答:(1)收回今年提交的所有“申请表”。申请撤销的方式:用户中心-进度查询-查询-查看详情-撤销。注:申请撤回后，原“撤回”按钮将改为“申请撤回”。“撤单”需要窗口同意才能进行下一步。
(2)修改“用户中心-基本信息”中填写错误的信息。
(3)重新提交申请。
2.申请地方人才学历学位提升补贴或地方人才职业技能提升补贴需要注意什么？
答:申请本地人才学历学位或职业技能升级补贴时，在“用户中心-基本信息”中填写个人信息和岗位信息时，要注意屏幕上方的提示:申请学历学位或职业技能升级补贴的，在升级前填写信息。
填写学历学位信息或职业资格信息时，应在晋升前填写信息。升级后的学历学位信息或职业资格信息填写“申请业务-地方人才-学历学位升级补贴/职业技能升级补贴”。
如果在“用户中心-基本信息”中填写升级信息，系统将认为不符合申请条件。此时，您只需在用户中心-基本信息中进行修改即可。
3.我忘记了我的登录密码。我该怎么办？
答:个人用户或企业用户可在登录页面点击“忘记密码”，在注册时输入手机号码，通过验证码为账户重置密码。
如果连续10次输入错误密码，账户将被锁定。此时需要联系管理员解锁账号，否则只能用手机验证码登录账号。
