老年人出入境证照办理政策一览
国家移民管理局今天宣布，为进一步加强和改进老年人出入境管理服务，促进解决老年人使用智能信息技术遇到的困难，从2021年4月1日起，将实施六项新措施，如建立老年人办证“绿色通道”，方便老年人使用自助设备办证，简化老年人照片采集流程，帮助他们跨越“数字鸿沟”，为他们提供更加全面、贴心、便捷的出入境服务。
1。建立老年人办证“绿色通道”
为老年人和其他需要帮助的群体设立窗口，减少老年人的等待时间。老年人无需网上预约，直接到出入境办证大厅窗口办理业务，窗口受理人员会帮老年人打印申请表，解决了老年人填表难的问题。
2。方便老年人使用自助设备进行注册
方便老年人使用自助设备办证，加强出入境办证大厅自助设备人工引导服务，为老年人提供人工咨询引导等服务和帮助，协助老年人使用自助领取和自助办证设备，方便老年人享受智能化服务。
3。简化老年人的照片收集流程
60周岁以上人员可办理普通护照、港澳通行证或台湾通行证，5年内已办理的出入境证件或居民身份证照片可直接重复使用，无需重新拍照或现场提供照片。
4。为许可费提供多种支付方式
出入境大厅提供现金、银行卡、手机支付等多种证照费支付方式选择。，并提供现金支付转换手段，方便无手机支付条件或无银行卡的老年人支付牌照费。
5。改善老年人的在线体验
升级出入境政务服务平台，增加亲友代办等适合老年人的网上服务功能，优化操作界面，增加大字体、大按钮页面显示，实现简化、差异化的定制化操作流程，方便老年人享受更加便捷的网上服务。
6。开通政务服务平台的证书快递服务
移民局互联网政务服务平台通过网站、移民APP、第三方平台等线上渠道，为老年人等人群提供证件快递、邮费缴纳、快递信息查询等便捷服务。
