关于2021-2022年供热的通知
亲爱的热用户:
你好！非常感谢您对我公司供热工作的信任和支持！
为向您提供更加便捷、优质的供热服务，根据《太原市供热管理条例》和《太原市供热收费管理办法》，现将供热有关事项通知如下:
一、收费标准和加热时间
供热价格根据山西省物价局《关于太原市城市供热价格有关问题的通知》(晋价商字[2008]301号)、《关于调整太原市城市居民供热价格的通知》(晋价商字[2009]281号)和山西省物价局《山西省住房和城乡建设厅关于进一步完善按热收费的通知》(晋价商字[2011]
(一)居民按建筑面积每月每平方米3.6元(按使用面积每月每平方米4.8元)缴纳采暖费；
(2)非居民按建筑面积每月每平方米缴纳采暖费7.5元；
(3)申请停报并符合停报条件的用户，按全额采暖费的30%缴纳基本采暖费；
(四)供暖时间:2021年11月1日至2022年3月31日。
二。支付渠道和支付方式
(一)住宅物业收缴后，向物业交费；支付方式:现金、智能POS卡、扫码(支付宝、微信)支付；
(二)我公司直接收费的住宅区，包括:TISCO住宅区、济南南、北院等无物业管理的住宅区，可通过以下方式缴费:
1.微信微信官方账号自助缴费:用户通过微信搜索或扫描二维码(附后)添加并关注我公司微信官方账号“太原城北热电有限公司”→点击“在线缴费”→点击“绑定房间”(方法一:根据小区+名称查询；方法二:查看房号对应的用户编码，核实小区名称、房号、住房面积、联系方式等。均正确，然后点击“绑定”→点击“用户付费”(方式一:用户绑定房间后，直接点击“付费”，用户确认支付信息正确后，点击“确认支付”进行支付。方法二:已绑定房屋但未缴费完毕的用户，需要重新进入微信官方账号，然后依次点击“网上缴费”→“缴纳采暖费”→“缴纳费用”。用户确认支付信息无误后，点击“确认支付”进行支付)。
2.工行支付:储蓄网点柜台、网上银行、自助支付终端、工行手机APP。
工商银行可以支付周边网点的取暖费。
(1)太钢支行营业室，地址:太原市杏花岭区解放北路430号，电话:6246880；
(2)白杨树支行，地址:太原市尖草坪区尖草坪白杨树街同乐苑小区，电话:3126544；
(3)大同路支行，地址:太原市大同路196号，电话:3180307；
(4)辛颖街支行，地址:太原市尖草坪区辛颖街南巷6号，电话:6246978；
(5)新建北路支行，地址:太原市新建路227号，电话:6246938；
(6)胜利东街支行，地址:太原市胜利街38号，电话:3190277；
(7)程强花园支行，地址:太原市杏花岭区北小强24号院2号，电话:3209322；
(8) RF支行，地址:太原市杏花岭区胜利东街敦化新区2号楼，电话:3242950；
(9)五一北路支行，地址:太原市杏花岭区五一北路185号，电话:6246937；
(10)解放路支行，地址:太原市解放路487号，电话:6246855；
(11)胜利桥支行，地址:太原市尖草坪区兴华街93号，电话:6246934；
网点营业时间以网点公告为准。工行客服电话:95588。
3.城北热力收费服务中心缴费。
地址:太原钢铁公司新东门，衡山路，台北4号院内，铁路河线宿舍；
收费时间:周一至周日，每周上午8:30-11:30，下午14:30-17:30；
支付方式:现金、智能POS卡、扫码(支付宝、微信)支付；如果你付现金，请自带零钱。
(3)预约上门收费:行动不便的居民可拨打缴费咨询热线预约缴费，工作人员将提供上门服务；
(四)违约金的计算:起点为11月1日，按逾期天数每日加收未付金额的万分之五。请按时缴费，以免造成不必要的经济损失。
三。与支付低收入家庭有关的事项
(一)验收对象
属于我公司供热范围，为我市六城区低保户，享受2021年第四季度太原市城市居民最低生活保障。
(2)支付标准
1、住房面积45平方米(建筑面积60平方米)以内的城镇低保户，最终缴纳金额为当期采暖费的15%，其余85%由财政负担。超过规定面积的部分，按照现行供热收费标准自行缴纳；
2.房产证姓名不属于低保户家庭成员或者房屋产权不清的，视为自热对象，全额缴纳采暖费。按照太原市民政局、太原市财政局《关于做好2021年城乡低保户(五保户)取暖补贴工作的通知》的有关规定，您自行到指定地点领取取暖补贴。
(3)申请时应携带的材料
低保户身份证复印件、户口本复印件、加盖社区公章的太原市低保户信息表、社区已确认未领取自热补贴的说明、房产证复印件或房屋租赁协议。
(4)处理程序
1.太钢小区、济南南/北苑小区、龙康新苑小区、非物管小区的低保户或其代理人凭上述材料到我公司办理低保登记手续，缴纳当季采暖费；
2.有物业管理小区的低保户，在为物业足额缴纳采暖费后，凭缴费收据复印件到我公司办理低保户登记手续。
(5)提交信息的时间
自公告发布之日起至2022年2月1日18时止。
第四，注水和抑制
我司将于9月下旬开始供暖系统注水试压。请密切关注相关信息，提前对供暖设施进行最终确认，确保供暖条件。注水期间，用户将留在家中观察。如有漏水现象，及时联系管理部门解决，避免因漏水造成损失。如因特殊原因不能按时注水试压，请提前书面通知我公司，并指定合格的时间节点。否则，由此产生的任何后果与我公司无关。
5.热用户暂停用热事宜
(一)停止用热(以下简称停热)应满足的条件
1.小区总停车面积原则上应控制在20%以内；
2.停报用户没有历史欠费；
3.位于管道井内的入户阀门已关闭或管道已断开并密封完好，确保供热设施与供热系统有效、彻底隔离；
4.报停热的用户已填写停热协议并经审批通过，已缴纳基本采暖费(总采暖费的30%)。
(二)申请审批流程及所需材料
1.有物业管理的小区，报停的用户持身份证复印件到所属物业领取并填写停暖协议。停报用户需自行或委托物业对位于单元管井内的供回水管和供暖系统进行有效彻底的隔离，并密封牢固完好；物业公司根据相关规定进行初步审核，按照我司的格式要求统一汇总小区报停用户的停热信息，并在受理截止日期前向我司提交停热协议、报停用户身份证复印件和报停用户信息电子摘要。逾期未提供资料或资料不全的，视为放弃停热，我公司按正常处理，收取全额采暖费；
2.太钢等公司直接管理小区，报停的用户持身份证复印件来我公司领取并填写停暖协议，审核通过后缴纳基本采暖费。我们公司将关闭阀门等。
(三)受理期限
2021年10月10日18: 00，逾期我公司不再受理并视为正常供暖，收取全额采暖费。
(4)关于热量回收
停用户在采暖期内不得擅自恢复供热，否则将按《太原市供热管理条例》相关规定进行处罚。如需恢复供暖，停报用户应向物业公司缴纳剩余采暖费，缴费后携带缴费凭证到我公司填写复供审批表。审批通过后，停报用户凭复供审批表通知物业公司安排开阀供暖；物业没有看到我司审批的《复供审批表》，不允许对停报的用户恢复供暖，否则承担连带责任。太钢等公司直接管理小区，如果报停用热的住户需要恢复，直接到我们公司办理相关手续。
(5)其他
1.上一年度采暖期内已报今年停止正常用热的用户，需在2021年11月1日前缴纳当年采暖费，并通知物业开阀检查，确保用热；
2.停热期间，报停用户应采取有效措施做好室内防寒保温工作，以免冻坏室内设施，造成不必要的损失。因停热造成的一切后果，我公司不承担任何责任；
3.供暖期间，我公司将对停报用户进行不定期检查。如发现有偷热行为，将按相关规定严肃处理；
4.以下用户的停供申请不予受理:(1)用户未安装分户控制阀或分户管道且其位于管道井内的供热设施无法有效断开供热系统的；(二)可能危及或者影响公共设施安全和其他用户供热质量的；(3)新用户第一年供热；(4)房产证上的部分区域被报停；(五)历年未缴纳采暖费的用户；(6)无特殊原因恶意停车；(7)停报用户未按规定缴纳基本采暖费(全额采暖费的30%)；(八)未按要求填写停止供热协议或填写后审批不通过的。
不及物动词其他事项
(1)各用户应严格按照有关规定完成所有用热手续，并支付所有费用，以免产生违约金，影响正常用热。
(2)有下列行为的用户，将严格按照《太原市供热管理条例》进行处理:
1.擅自连接管网，增加供热管道，扩大供热面积；
2.在供热设备上安装排水装置，擅自从供热管道排水；
3.擅自改变用热性质的；
4.擅自在供热管道上安装管道泵，改变供热运行方式；
5.破坏阀门、仪表、井盖等供热设施。
(3)欢迎用户积极投诉违规用热行为，一经查实，将对举报人给予适当奖励。
咨询热线:0351-6163023；缴费热线:0351-2863088；停止报名和领取低保的咨询热线:0351-2863021。
扩展:
原城北热力有限公司成立于2009年10月，是经太原市人民政府许可经营城市集中供热的民营企业。
公司经营区域为胜利街以北、滨河东路以东、东山过境高速以西、辛颖街和泰源不锈钢生态工业园以南，为杏花岭、尖草坪约56平方公里范围内的居民和工商企事业单位提供运行、维护、检修、抢险等供热服务。
