关于使用电子社会保障卡的常见问题
电子社保卡是社保卡网上申领的有效电子凭证，与实体社保卡一一对应。电子社保卡具有安全、便捷、高效的特点，特别适用于身份认证、信息查询、结算支付、金融支付等应用。(无需携带实体卡和手机即可支付)
电子社保卡和实体社保卡有什么区别和联系？
答:电子社会保障卡是社会保障卡网上申领的有效电子凭证，与实体社会保障卡相对应并唯一映射，由全国社会保障卡平台统一发行，由人力资源和社会保障部管理。电子社保卡和实体社保卡一样，全国统一通用。由于一对一的映射关系，实体社保卡挂失或注销时，电子社保卡无法使用。
电子社保卡一次发行和二次发行有什么区别？
答:根据不同的业务应用和安全需求，电子社保卡设置了两级功能开通机制。只要手中持有的实体社保卡正常可用，就可以一级发行，一级发行只启用电子社保卡的查询和服务凭证功能；二级发行将进一步关联社保卡银行账户，开通电子社保卡的支付结算功能。这里需要注意的是，二次发卡必须保证实体社保卡的银行账户已经激活，并且在银行端预留了在用电话号码，才能成功发卡。这也提醒广大持卡人，尽快激活自己的社保卡银行账户，以便完成二次发卡。
电子社保卡可以同时在多个授权app上使用吗？
答:电子社保卡可以通过App多种渠道申请和使用。电子社保卡申请成功后，可以在安全授权的渠道app上使用。使用平台时，会进行人脸识别和真人认证或其他认证操作。当您不再通过渠道App使用电子社保卡时，您需要将其与渠道App解除关联。解除关联前，需要进行认证，包括人脸识别认证、密码认证和短信认证。
如何保证电子社保卡的安全性？
答:电子社会保障卡以保证持卡人信息的准确性和安全性为根本原则，依托全国社会保障卡平台，以全国社会保障卡持卡人基础信息库为支撑，以实体社会保障卡安全体系为基础，结合电子认证、生物特征识别、人工智能等互联网安全技术，办理电子社保卡时，平台会验证“我是我”和“我领卡”。使用电子社保卡办理网上业务时，平台将验证“我操作”“我办事”，确保群众在网上真正实现“真人、实名、真卡”，高效、安全地享受人力资源和社会保障部门乃至其他政府部门的各项公共服务。
电子社保卡的密码和实体社保卡的密码一样吗？
答:不能，电子社保卡在申领和发放时应单独设置密码。密码设置成功后，在线使用电子社保卡时需要使用该密码。而实体社保卡有两个密码，分别是人社功能密码和金融功能密码，对应两种功能应用。需要提醒大家的是，尽量不要将电子社保卡的密码设置为与实体社保卡相同。密码设置应该尽可能复杂，以降低被盗的风险。
电子社保卡如何修改或重置密码？
答:电子社保卡的密码修改和重置功能在各安全授权渠道App上都有提供。在渠道App上打开电子社保卡密码修改窗口，填写原密码和新密码后即可修改。如果您忘记了密码，可以重置密码。在重设密码之前，您需要进行身份验证。您可以使用面部识别验证或短信验证来重置密码。
