2021-2022年集中供热工作已经启动，系统压力正在有序进行。与此同时，取暖费的缴纳也于近期开始。市民要关注小区张贴的供暖缴费通知，及时缴费停暖，确保正常供暖；对于未及时缴纳采暖费的用户，供热部门将按规定关闭供热阀门。
收费依据和标准
据了解，今年采暖费与往年持平，仍执行2010年省物价部门核定的价格标准，按面积计价；
收费标准不变，具体为:
按面积收费:
住宅3.3元/月/平方米
公共建筑7.2元/月/平方米
计量收费:
实行两部制收费，采暖费=基本采暖费+计量采暖费，住宅基本采暖费=3.3元/月/平方米× 30% ×建筑面积×采暖月数，计量采暖费=0.144元/度×耗热量；非居民基本采暖费=7.2元/月/平方米× 30% ×建筑面积×采暖月数，实测采暖费=0.315元/度×耗热量。
热费发票处理
需要开具发票的用户可携带身份证、缴费信息卡、缴费收据等相关证件到供热服务大厅办理。
“线上+线下”5种支付方式
为满足广大用户的不同缴费需求，市供热公司以“互联网加服务”为导向，采取多窗口服务、多平台缴费的缴费模式。市民可通过微信、支付宝、网上银行、自助银行等网络支付平台快捷支付，市民足不出户、动动手指即可完成支付；也可持“用户信息卡”到中国工商银行、中国农业银行、长治农商银行、中国银行、山西银行(原长治银行)五家银行的网点、柜台办理现金支付；同时，17个线下供热服务大厅(地址附后)可以缴纳采暖费，市民现场咨询，办理各项业务。
各供热服务大厅客服电话:
统景花园服务大厅:0355-2250680
锦绣司马服务大厅:0355-2094100
泸定庄园服务大厅:0355-2160995
颐龙湾服务大厅:0355-2191990
世纪佳缘服务大厅:0355-3088163
傅俊华服务大厅:0355-2235763
马服务大厅:0355-5056617
美惠珀服务大厅:0355-2021907
南充服务大厅:0355-222568
新源服务大厅:0355-2023686
政务服务大厅:0355-2083176
小辛庄服务大厅:0355-2021180
汇丰服务大厅:0355-2021715
前西庄服务大厅:0355-2022932
高庄服务大厅:0355-5020186
安珠服务大厅:0355-5020002
安服务大厅:0355-5025025
公司供热服务热线:0355-2250681
重要提醒
另外，今年市民申请停止用热的，请于10月25日前携带《用户信息卡》到所辖供热服务大厅办理停供手续，缴纳30%的基本采暖费。有历史欠费的市民，需要到供热服务大厅缴纳欠费后，才能缴纳今年的采暖费。去年停报，今年想恢复正常供热的用户，需要到供热服务大厅说明情况，缴纳当年的采暖费。
值得注意的是，未按通知要求交费的用户将被视为今年不需要用热，之后将按规定关闭供热阀门。
