第一步
被保险人已口头挂失，未书面挂失，期间取回社保市民卡。
第二步
1.挂电话的话要携带社保市民卡和本人有效证件到苏州银行各营业网点了解情况。
2.在网点悬挂的，应携带本人社保市民卡和本人有效证件到原网点了解并悬挂。
第三步
解决成功后，社保市民卡相关功能将立即恢复。
注:
(1)不能办理解绑业务。
(2)书面挂失，不能挂失。
所需材料:
(1)社会保障市民卡
(2)本人身份证原件
处理地点:
苏州银行各营业网点
