大同市及各县（区）医保经办机构联系方式
关于新医保系统上线后相关问题的公告
各参保单位、参保人员、定点医疗机构:
为进一步加强医疗保险信息化建设，提供更加高效优质的医疗保险服务，根据国家和省医保局的统一部署，我市医疗保险系统于9月20日切换至国家(山西)医疗保险信息平台。经过两个多月的持续维护升级，目前可以满足部分基础业务的正常开展，但仍存在一些问题，影响参保人缴费和就医，定点医疗机构无法正常结算。由此带来的不便，敬请谅解。
针对群众反映的问题，我局积极回应，加强沟通协调，提交省项目组，及时解决系统存在的问题。对于目前无法正常刷卡结算的个人参保人员，可在定点医疗机构自费结算，定点医疗机构会记录信息。系统功能完善后，凭有效票据在定点医疗机构退款并刷卡结算，也可由各医保经办机构手工报销。对于部分暂停服务，暂停期间，经办服务窗口将离线采集数据，新平台上线运行后，通过补录方式优先办理，办结时限相应顺延。对于一些不能正常办理的事项，省项目组正在加紧检测，大家可以随时到各个办理窗口咨询，尽快满足大家的服务诉求。请各经办机构、参保单位和定点医疗机构做好宣传解释工作。
特此，请知悉。
市、县(区)医疗保险经办机构联系方式
