网上查询忘记密码怎么办？
答:需要携带身份证到中心，相关工作人员会回复或者更改密码。
网上查询无法登录，显示未注册的身份证号？
回答:你需要找到你单位的住房公积金管理人，到你开户的银行补身份证号。
为什么网上查询看不到公积金明细？
答:一般来说，公积金会在每年的6月底结息，之后就看不到之前的明细了。如果要查询详情，只能持本人身份证到联名卡银行查询。
网上查询的原密码是多少？
答:一般是111111。
电话自助查询24小时开通吗？
答:电话自助查询24小时开通。工作时间为周一至周六上午9:00-17:00，节假日除外。如遇工作日劳动服务时间繁忙，请尽量通过电话自助查询。
电话自助查询服务多少钱？
答:会按照正常的市话费率收费。
为什么要在自助个人信息查询中增加手机验证？
答:个人住房公积金账户信息属于个人隐私。为了您的账户信息安全，我们在自助查询和网上查询中设置了手机验证。一部手机只能捆绑验证一个公积金账户。
首次自助查询时手机捆绑验证如何进行？
答:可以用手机拨打自助查询，根据提示直接捆绑手机完成验证。通过公积金网操作页面或使用固定电话拨打自助查询的用户，需要根据提示输入手机号码和验证码并绑定手机完成验证。发送手机验证码不收信息费。
已经通过手机绑定验证的用户如何进行自助查询？
答:使用固定电话自助查询时，需要提供捆绑验证的手机号码。自助查询时捆绑手机可以直接查询，其他手机不能。
手机绑定验证过程中出现问题怎么办？
答:请先确认您的身份证号、住房公积金账号、手机号以及您收到的验证码是否正确。如果核实无误，可以拨打12329，0转人工服务求助，帮忙提供相关信息。如遇延迟收到验证码的情况，可使用该手机在全天任何时间拨打12329，转1进入自助查询，根据提示语句直接进行手机绑定验证。
如果没有本地手机，如何验证手机绑定？
答:目前网站登录验证只支持本市手机号。如果使用外省市的手机号码，可以全天随时用此手机拨打12329，转1进入自助查询，根据提示语句直接进行手机绑定验证操作。如果不能提供国内手机，可以在工作时间拨打12329，之后拨打0进行人工服务。
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