一、什么是社保卡？
我市发行的社会保障卡(简称“社保卡”)是由自治区人社厅统一制作，按照国家标准加载银行金融功能的新一代(IC)社会保障卡。
社会保障卡正面为国徽和中华人民共和国社会保障卡。背面印有姓名、照片、社会保障号(即居民个人身份证号)、社会保障卡号、发卡行标识、银行卡号等信息。
我市社会保障卡由桂林市人力资源和社会保障局主办，委托合作银行发行。目前，共有7家银行纳入社保卡发卡合作银行，分别是:中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、交通银行、桂林银行、漓江农村合作银行。
二。社会保障卡功能
社保卡分为社保功能和金融功能两个区域，即分别设置个人医保账户和金融借记卡账户。两个账户独立运作，资金不能互换。医疗保险账户内的资金只能用于医疗保险费用的结算。
(一)社会保障功能
1.认证和信息查询。持卡人可持社保卡通过社保经办机构、银行服务网点、社保自助终端查询本人参保基本信息及各项社会保险缴费和待遇情况。
2.缴纳社会保险费。持卡人可使用社会保障卡金融账户实现社会保险费的代扣、代缴或转移。
3.医疗保险费用结算。持卡人到定点医疗机构和药店就医、购药、门诊、住院时，凭社会保障卡结算相关费用。
4.支付社会保险福利。社保经办机构可通过持卡人的金融账户实现养老金、失业救济金、医疗报销、工伤报销、生育报销等社会保险待遇的支付。
(2)财务职能
具有银行借记卡存取款、转账、购物、刷卡等多种金融功能。
三。社保卡的密码设置和激活
社保卡密码分为社保功能密码和金融功能密码。
参保人领取社保卡后，应尽快携带本人身份证和社保卡到发卡银行网点进行激活，设置金融功能密码，修改社保功能初始密码(初始密码:123456)，确保用卡安全。社保卡激活24小时后才能正常使用。
四。社保卡密码修改、重置和解锁
密码修改:持卡人可在发卡银行网点、社保自助终端和指定零售药店修改社保功能密码。金融功能密码的修改按我行相关规定办理。
密码重置解锁:因忘记社保密码或连续三次密码输入错误导致卡被锁定的，持卡人可持有效身份证件和社保卡到发卡银行指定的社保卡服务窗口重置解锁社保密码，金融功能密码重置解锁按银行相关规定办理。
五、社会保障卡的挂失、注销和补领
社会保障卡挂失分为临时挂失和正式挂失:
临时挂失:持卡人可在金融区拨打发卡行服务热线进行临时挂失，并在银行规定的时间内到银行网点办理正式挂失手续。如果没有完成正式挂失，卡将永久处于临时挂失状态。社保地区临时挂失可登录桂林社保公众微信平台办理。
正规挂失:持卡人可通过银行网点服务窗口办理。同时可以申请换卡。
临时挂失注销:在办理补卡手续前发现临时挂失的社会保障卡，持卡人可持本人有效证件到银行网点服务窗口办理临时挂失注销手续。
因遗失、损坏、卡面个人信息变更等影响社会保障卡正常使用的。，持卡人应按规定持相关材料到银行网点服务窗口办理换(补)卡手续，并按规定缴纳换(补)卡费用，流程与首次申领社会保障卡流程一致。
六。注销社会保障卡
持卡人因出国定居等原因终止社会保险关系的，应当注销社会保障卡，注销卡分社保账户注销和金融账户注销两步完成。持卡人持本人有效身份证件、社会保障卡、社会保险关系终止证明等材料，到社会保障卡服务窗口办理社保账户注销；金融账户的销户按银行相关规定办理。
社会保障卡安全使用说明
社会保障卡是持卡人办理社会保障业务和银行业务的重要凭证，也是记录个人保险和银行资金账户的重要载体。
请不要把社保卡和身份证放在一起。使用时注意密码安全。
注意芯片的安全性，不要因挤压、高温、划伤而将其置于强磁场环境中。
提示:
1.第一次申请社保卡是免费的。换卡和换卡都需要交手续费。按照物价部门核定的收费标准，每张卡收取10元，由发卡银行在办理换卡、补卡时收取。社保卡免收账户年费和小额账户管理费。
2.由于社保卡申请流程复杂，制卡周期长，一旦损坏将严重影响使用。为保证您的正常使用，请妥善保管。
3.在使用社保卡过程中遇到问题时获得帮助的渠道:一是可以到合作银行的社保卡服务窗口进行咨询或拨打客服电话。各银行社保卡专用电话分别为:工商银行2829598、农业银行2850268、建设银行2861929、中国银行2122880、交通银行2813042、桂林银行2828269、丽江农村合作银行2677925。二是通过桂林人社门户网站、桂林社保公众微信平台获取社保卡管理使用信息；三、也可拨打桂林市人力资源和社会保障服务热线12333或社会保障卡服务热线2885218。
(社会保障卡服务大厅地址:桂林市秀峰区宜人路24号一楼)
