武昌火车站可以派人上车吗？
当然可以。
“心连心”服务步行卡
武汉铁路局管辖的武昌火车站、汉口火车站、武汉火车站进站口，可为接送老弱病残旅客的亲友办理“心连心”服务卡。
家属如需送老年旅客进站，可通过铁路12306APP预约、电话预约或直接到车站服务台办理“心连心”服务卡递送。
办理流程:一般可在火车站进站广场的流动摊位或服务站或服务大厅办理此项服务。家属向工作人员说明特殊情况后，出示乘客的车票信息和车站送货员的身份证原件。工作人员填好“心连心”服务卡交给乘客后，就可以上下车了。
“心连心”服务求助卡具有带人进出站、进候车室、上站台等功能。但是，此旅行辅助卡不作为旅行凭证使用。为亲属申请旅行援助卡时，您需要将乘客带到服务台。出示机票、身份证等信息后，工作人员会给送行的亲属发放一张助行卡。持卡人可以将他们送到站台，在公交车上看到他们的朋友和亲戚，然后在返回时将帮助卡归还给工作人员。
铁路12306重点客运服务
除上述“心连心”服务卡外，行动不便的旅客还可通过铁路12306APP、铁路12306客服电话、铁路12306微信微信官方账号或小程序、车站爱心电话预约重点客运服务。车站工作人员在接到预约后，会根据老年乘客的出行日期、车次和具体需求，提供轮椅等“定制化”接送站服务，让乘客全程无后顾之忧。
在线办理步骤:进入铁路12306APP或铁路12306小程序，点击【我的】-【重点旅客】；填写相关信息并提交。在右上角，还可以查询进度。
提示:
1.中国铁路12306注册用户可以为自己和常用联系人进行重点旅客在线预约服务。非注册用户可先注册后办理或通过12306铁路客服电话办理。
2.重点旅客预约服务只接受已购买汽车票、乘坐轮椅、担架等辅助器具出行的老弱病残等旅客的服务需求。火车站、公交车提供优先进站、辅助上下车、方便出站等服务，不办理购票等其他服务。
3.如果您的实际车站或下车车站不是标称的出发或到达车站，请在“公交车站”或“到达车站”菜单中选择实际车站或下车车站。
4.重点旅客乘车前12至72小时的预约服务可在网上办理。
5.请确认预约服务的日期、车次、车站、到站及服务项目。服务提交后，工作人员会在不晚于乘车前2小时联系您。如因特殊情况未接到工作人员电话，请拨打12306铁路客服进行确认。
6.旅客身份信息与车票身份信息不一致，不符合重点旅客预订服务条件的，铁路部门有权拒绝受理。
7.您购买了往返机票和联程机票。如果您需要连续预订服务，请根据每张机票的实际需求提交预订。
8.已提交预订服务的旅客将改签车票。变更到站、退票或取消服务时，必须及时通过12306铁路客服电话变更或取消服务。
