个人供水服务处理:
一、适用范围
为个人所有的合规物业办理通水扩容业务。
二。申请材料目录
来源:南京水务集团有限公司
三。申请渠道
1.江苏政务服务网
2.“江苏政务服务”APP
3.我的南京APP
4.南京水务集团网上营业厅
5.南京水务集团微信微信官方账号
6.南京市政务服务中心
7.秦淮区行政服务中心
8.雨花台区行政服务中心
9.南京水务集团营业厅
四。处理流程和处理时限
[处理流程]
来源:南京水务集团有限公司
注:此过程不包括客户委托的设计、施工等客户独立环节。
[处理时间限制]
业务受理:线下申请可即时办结。网上申请确认仅0.5个工作日。
计划制定:无外线项目2个工作日，外线项目3个工作日。
供水验收:项目现场具备供水验收条件，将在2个工作日内完成。
以上时限不包括行政审批事项(如规划许可、道路挖掘、绿化占用、交通占用等。)、外线设计施工、客户在独立环节花费的时间。如有外部线路设计施工、行政审批等。，除非本集团另有承诺，办理时限应按省市营商环境的相关政策规定执行。
五、温馨提示
1.客户提供的所有资料应合法、合规、真实、有效。按要求提供特殊材料:项目设计文件。
2.共用一个水表的客户，需要告知总表缴费账号，妥善处理原共用水表的相关事宜。
3.项目内部管道具备接入条件，项目现场具备验收供水条件，履行信用承诺制度，完成验收供水。
4.相关标准:《给水排水管道施工及验收规范》(GB50268-2008)、《江苏省建设工程造价定额》(2014)、《江苏省市政工程计价定额》(2014)、《江苏省安装工程计价定额》(2014)。
5.政策依据:《关于进一步规范供水管道及泵房工程设计、施工、验收的通知》、《关于印发南京市违法建设联合监管实施办法(试行)的通知》(宁城规〔2020〕2号)等。
单位供水(非居民)业务流程如下:
一、适用范围
政府机关、事业单位、部队、企业、个体工商户等。、对新建投资且有产权或使用权的物业(非住宅)申请施工临时用水或正式新接水增容业务。
二。申请材料目录
来源:南京水务集团有限公司
三。申请渠道
1.江苏政务服务网
2.“江苏政务服务”APP
3.我的南京APP
4.南京水务集团网上营业厅
5.南京水务集团微信微信官方账号
6.南京市政务服务中心
7.秦淮区行政服务中心
8.雨花台区行政服务中心
9.南京水务集团营业厅
四。处理过程
1。一般处理过程
注:此过程不包括客户委托的设计、施工等客户独立环节。
来源:南京水务集团有限公司
2.整个流程。
南京水务集团可接受客户委托，根据客户需求提供设计、施工延伸服务，为客户提供全程一站式优质服务。如需办理行政审批事项，可由南京水务集团专人(客户代表)办理。办理行政审批事项的条件按照省、市营商环境相关政策规定执行。
来源:南京水务集团有限公司
注:通过“南京市工程建设项目审批管理系统”推送项目无需另行申请。流程如下:
来源:南京水务集团有限公司
注:项目土地规划许可审批后，“南京市工程建设项目审批系统”将同步推送项目基本信息至水务集团，水务集团将安排专人(客户代表)提前介入，主动服务，了解项目用水需求；项目施工许可阶段结束前，完成项目供水方案编制，交付供水合同；根据工程进度，工程竣工验收后直接供水(施工用水在施工许可阶段接入)。整个服务流程与“南京市工程建设项目审批管理系统”各阶段并行实施。
五、办理时限
1。一般处理时间限制
业务受理:线下申请可即时办结。网上申请确认仅0.5个工作日。
计划制定:无外线项目2个工作日，外线项目3个工作日。
挂表供水环节:项目现场具备挂表供水条件，2个工作日完成。
以上时限不包括行政审批事项(如规划许可、道路挖掘、绿化占用、交通占用等。)、外线设计施工、客户在独立环节花费的时间。如遇外线设计施工、行政审批等。，除非南京水务集团另有承诺，处理时限应按照省市营商环境相关政策规定执行。
2。整个过程的时间限制
业务受理:线下申请可即时办结。网上申请确认仅0.5个工作日。
方案设计:合同的现场勘察、方案设计、交付，无外部线路的工程2个工作日完成；有外线工程，接入管道长度小于150m的，6个工作日内完成；如果有外线工程，接入管道长度超过150m，9个工作日内完成。
施工中的供水环节:项目现场具备供水条件，无外线工程，一个工作日完成；有外线工程，接入管道长度小于150m的，5个工作日内完成；如果有外线工程，接入管道长度超过150m，10个工作日内完成。
以上时限不包括客户自行办理环节时间和行政审批时间。需要办理规划许可、道路挖掘、绿化占用、交通占用等许可的，办理时限按照省、市营商环境相关政策规定执行。
项目通过“南京市工程建设项目审批管理系统”推送，供水接入各环节嵌入管理系统，各阶段并行实施。工程建设期间，供水设施竣工，工程竣工验收后直接供水。
六。温馨提示
1.客户提供的所有资料应合法、合规、真实、有效。按要求提供特殊材料:项目设计文件。
2.客户根据需要自主办理规划许可、道路挖掘、绿化占用、交通占用等项目的前期行政审批。
3.多个客户共用一个水表，需要告知总表缴费账号，妥善处理原共用水表的相关事宜。
4.项目内部管道具备接入条件，项目现场具备挂表供水条件，挂表供水完成。
5.新建简易低风险社会投资项目的申请范围和具体内容详见《南京市关于优化新建简易低风险社会投资项目审批服务的实施意见》(宁建改字〔2019〕7号)。
6.相关标准:《给水排水管道工程施工及验收规范》(GB50268-2008)、《江苏省建设工程造价定额》(2014)、《江苏省市政工程计价定额》(2014)、《江苏省安装工程计价定额》(2014)、《关于市政工程设计服务费用要素信息统计分析的通知》。
本单位供水(住宅)业务流程如下:
一、适用范围
新建商品房、公寓(无压供水)、经济适用房、拆迁安置房、经济适用房、集资建房等住宅项目申请新增供水。
二。申请材料目录
来源:南京水务集团有限公司
三。申请渠道
1.江苏政务服务网
2.“江苏政务服务”APP
3.我的南京APP
4.南京水务集团网上营业厅
5.南京水务集团微信微信官方账号
6.南京市政务服务中心
7.秦淮区行政服务中心
8.雨花台区行政服务中心
9.南京水务集团营业厅
四。处理过程
1。一般处理流程:业务受理-方案制定-挂表、供水。
注:此过程不包括客户委托的设计、施工等客户独立环节。
2。整个过程的处理过程
根据客户要求，集团可接受客户委托，提供设计、施工延伸服务，为客户提供一站式全过程优质服务。如需办理行政审批事项，本集团专人(客户代表)可协助办理，办理行政审批事项的条件按照省市营商环境相关政策规定执行。
来源:南京水务集团有限公司
注:通过“南京市工程建设项目审批管理系统”推送项目无需另行申请。流程如下:
来源:南京水务集团有限公司
注:项目土地规划许可审批后，“南京市工程建设项目审批系统”将同步推送项目基本信息至水务集团，水务集团将安排专人(客户代表)提前介入，主动服务，了解项目用水需求；项目施工许可阶段结束前，完成项目供水方案编制，交付供水合同；根据工程进度，工程竣工验收后直接供水(施工用水在施工许可阶段接入)。整个服务流程与“南京市工程建设项目审批管理系统”各阶段并行实施。
五、办理时限
1。一般处理时间限制
业务受理:线下申请可即时办结。网上申请确认仅0.5个工作日。
方案制定:现场勘察后，2个工作日完成无外线项目，3个工作日完成有外线项目。
挂水供水环节:项目现场具备挂水供水条件，2个工作日完成。
以上时限不包括行政审批事项(如规划许可、道路挖掘、绿化占用、交通占用等。)、外线设计施工、客户在独立环节花费的时间、项目红线内供水设施的施工时间。如有对外线路设计建设、行政审批等事项，办理时限按照省、市营商环境相关政策规定执行。
2。整个过程的时间限制
业务受理:线下申请可即时办结。网上申请确认仅0.5个工作日。
方案设计:合同的现场勘察、方案设计、交付，无外部线路的工程2个工作日完成；有外线工程，接入管道长度小于150m的，6个工作日内完成；如果有外线工程，接入管道长度超过150m，9个工作日内完成。
施工中的供水环节:项目现场具备供水条件，无外线工程，一个工作日完成；有外线工程，接入管道长度小于150m的，5个工作日内完成；如果有外线工程，接入管道长度超过150m，10个工作日内完成。
以上时限不包括客户自行办理环节时间、行政审批时间、项目红线内供水设施建设时间。需要办理规划许可、道路挖掘、绿化占用、交通占用等许可的，办理时限按照省、市营商环境相关政策规定执行。
项目通过“南京市工程建设项目审批管理系统”推送，供水接入各环节嵌入管理系统，各阶段并行实施。工程建设期间，供水设施竣工，工程竣工验收后直接供水。
六。温馨提示
1.客户提供的所有资料应合法、合规、真实、有效。
2.按要求提供特殊材料:设计文件。
3.客户根据需要办理规划许可、道路挖掘、绿化占用、交通占用等项目的前期行政审批。
4.住宅工程内部验收时，应提供以下验证材料:(1)内部(室内、立管、室外)给水管道的合格证明及卫生监测所的检测报告。(2)监理签署的内部(室内、立管、室外)压力管道系统(设备)的强度和严密水压试验记录。(3)室外给水管道总平面图和竣工图。
5.项目内部供水设施完成，具备接入条件，并通过内部供水设施验收；项目内部供水设施合格，场地具备供水条件，供水完成。
6.相关标准:《给水排水管道工程施工及验收规范》(GB50268-2008)、《江苏省建设工程造价定额》(2014)、《江苏省市政工程计价定额》(2014)、《江苏省安装工程计价定额》(2014)、《关于市政工程设计服务费用要素信息统计分析的通知》。
☆特色服务
1.“背包”服务:客户代表以“全程套餐服务，满意的套餐结果”为目标，为客户接水提供专属服务。
2.容忍度和接受度:如果客户的申请有信息缺失，可以先登记咨询信息，客户代表会主动对接并带回缺失的信息，信息齐全后再确认申请。
3.前期服务:对于验收项目和新开工项目，客户代表会提前介入，主动对接，提供前期咨询服务。
4.共享快递:与客户交接资料时建议使用共享快递服务，让客户“少跑腿”。快递费用由我们集团承担。
